L’ASA (Advertising Standards Authority) ou l’autorité britannique de contrôle des normes publicitaires porte plainte contre le casino en ligne PlayOJO pour promotion trompeuse. Après avoir créé en 2021 une fonctionnalité qui montre aux joueurs la liste des jeux rentables avant le lancement des paris, ce casino est actuellement dans les ennuis. Malgré sa déclaration qui explique que ladite fonctionnalité a déjà été supprimée, l’ASA veut toujours que la machine judiciaire reste activée. Les analyses soulignent la mauvaise formation du personnel des casinos et l’obsolescence de la réglementation britannique des jeux d’argent de 2005.
Un contrôle minutieux qui dévoile de mauvaises pratiques promotionnelles
L’Autorité britannique de contrôle des normes publicitaires (Advertising Standards Authority/ASA) dépose une plainte contre PlayOJO pour promotion illégale ou trompeuse sur les jeux d’argent. Ce casino s’est permis de créer une fonctionnalité qui donne la possibilité aux parieurs de consulter les jeux rentables avant de miser. L’information provient d’un rapport de The Guardian. L’ASA est une institution reconnue par le régulateur des jeux d’argent britannique dénommé United Kingdom Gambling Commission (UKGC). À ce titre, son pouvoir en matière de contrôle publicitaire sur les offres des casinos a permis d’identifier cette plateforme de jeu en ligne comme une entité professionnelle de jeu qui viole la réglementation.
PlayOJO est un casino en ligne appartenant à l’entreprise SkillOnNet Ltd. Malgré le fait que le casino explique avoir déjà supprimé cette fonctionnalité de son site, ASA n’a pas l’intention de retirer sa plainte. De plus, le casino soutient qu’avant de porter plainte, l’ASA n’a pas exigé la suppression de cette fonctionnalité du site.
Le casino est poursuivi pour une histoire qui remonte à 2021. C’est une histoire dans laquelle cette plateforme de jeu en ligne a créé une fonctionnalité qui permettait aux joueurs de vérifier à quelques heures de leur lancement, la rentabilité de certains jeux. En cliquant sur les rubriques « chaud » ou « froid » d’une fonctionnalité du site, ils pouvaient obtenir des informations et des détails concernant les chances de réussite avant de placer leurs mises.
Le casino a ouvertement informé ses parieurs sur des canaux de diffusion et même à la télévision qu’ils pouvaient utiliser cette fonctionnalité toutes les 5 minutes pour découvrir les meilleures combinaisons qui permettent de remporter des gains énormes. Il y avait même un membre de l’équipe de cette plateforme qui s’occupait de l’orientation des parieurs sur la conduite à tenir à propos de cette promotion.
Telle une façon de faire tricher les parieurs, ce casino est considéré comme un fournisseur de jeux irresponsable. Et cette pratique, jugée comme une situation très délicate qui est strictement interdite dans l’univers des jeux de hasard.
Des lacunes du personnel de casinos
Un autre rapport dressé par le groupe industriel chargé de superviser le jeu responsable précise que le personnel de jeu ne bénéficie pas toujours d’une formation adéquate et correcte dans la maîtrise des techniques d’identification des joueurs problématiques ou vulnérables.
Depuis l’histoire de cette plainte, les opérateurs de jeux d’argent britanniques sont de plus en plus surveillés. En effet, les règles de l’industrie du jeu sont devenues extrêmement élevées et nombreuses sont-elles ces organisations qui prônent pour le maintien de ces normes. Et du côté des opérateurs de jeux, chacun s’engage à ne pas proposer des offres promotionnelles de ce genre de peur de se retrouver dans la même situation que PlayOJO.
Pour beaucoup, cette attitude de l’ASA est différemment qualifiée. Mark Etches, le directeur général de GambleAware voit dans ce rapport un signal d’alarme pour tous les opérateurs du secteur des jeux de hasard. Et dans l’optique d’instaurer un écosystème de jeu responsable, il déclare qu’il faille que les fournisseurs de casinos en ligne soient en mesure de répondre aux différentes questions que leur posent le personnel ou leurs clients.
En exposant son point de vue face à la situation, Tom Watson, le chef adjoint du Parti travailliste, estime que ce rapport de The Guardian est choquant. D’après lui, le personnel des salles de casinos est non seulement mal formé, mais aussi, il considère que les normes liées au jeu problématique sont moins pertinentes pour lutter efficacement contre les méfaits du jeu ou du jeu irresponsable.
L’avenir de la loi britannique des jeux d’argent
En raison du fait que la réglementation en vigueur sur ces jeux d’argent est considérée comme obsolète, beaucoup seront ravis de savoir que le gouvernement a enfin pris la décision de réviser ce texte loi de 2005 sur les jeux de hasard.
De plus, dans ce rapport il est révélé que les informations de sensibilisation sur le jeu responsable sont diffusées dans des zones où les clients ne peuvent pas les voir. Il est également mentionné dans ce rapport que le personnel des services de casinos renforce la fausse croyance auprès des joueurs en ce qui concerne les chiffres porte-bonheur des machines à sous.
Compte tenu du fait que cette plainte est toujours sur la table du ministère public (autorités de poursuites judiciaires), si jamais celle-ci aboutit, la décision judiciaire susceptible d’être rendue pourra affecter la capacité d’exploitation des opérateurs de jeux. Et cela pourrait même fragiliser cette prétendue philosophie qui soutient que les événements des paris précédents influencent et impactent sur les événements futurs pour faire gagner des sommes considérables aux joueurs.
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