Le rapport d’activités de Tabcorp portant sur les activités de l’entreprise liées à la durabilité au cours de l’année 2022 démontre la volonté concrète de la société de lutter contre les problèmes de jeu. Il remet au goût du jour les convictions que l’entreprise porte dans son cœur depuis sa création en 1994.
Tabcorp : entre prévention et curation des problèmes de jeu
Tabcorp veut montrer patte blanche lorsqu’il s’agit du jeu responsable et du développement durable. À ce titre, l’entreprise a publié tout un rapport annuel retraçant l’ensemble de ses activités en matière de durabilité et de jeu responsable dans le secteur du jeu de hasard. Ce rapport s’étend du 1er juillet 2021 et le 30 juin 2022, période constituant l’année financière dans la holding internationale. À travers ce rapport, il ressort que l’entreprise a mis en place une batterie de mesures de protection visant à donner le pouvoir au client d’opérer un meilleur contrôle de ses habitudes vis-vis des jeux de hasard. Tabcorp a par exemple mis en place des limites de dépôt, des limites de dépenses, ainsi qu’une fonction d’auto-exclusion. On peut aussi mentionner l’outil de veille des joueurs en auto-exclusion qui permet à Tabcorp de neutraliser les joueurs en auto-exclusion tentant de créer un nouveau compte et de placer des mises.
Ces mesures ont la capacité d’agir sur le problème de jeu lorsqu’il se manifeste déjà, avec une intensité plus ou moins forte. Mais l’entreprise a aussi prévu des mesures préventives de manière à agir avant que les problèmes n’atteignent le client. Il faut note, dans ce sens, l’outil qui permet à la société de réaliser une veille constante sur les joueurs à risque afin d’aider ces derniers à éviter les maux du jeu de hasard. Dans la même intention, l’entreprise envisage la possibilité de proposer des outils de jeu responsable aux joueurs à risque, afin d’éviter que ces derniers n’attrapent des maux liés au jeu de hasard.
La durabilité comme un engagement de conviction
Le rapport publié par Tabcorp vient exprimer la volonté de l’entreprise de se positionner comme le leader de la durabilité dans l’industrie du jeu de hasard. Bruce Akhurst, président du conseil d’administration Tabcorp, et Adam Rytenskild, directeur général de l’entreprise, ont profité de cette publication pour réaffirmer leur engagement que toutes les opérations réalisées par l’entreprise soient imprégnées du désir de satisfaire le bien-être des clients, et des participants. Il faut dire que le besoin de respecter les principes de durabilité fait partie des repères de Tabcorp depuis le début de l’aventure en 1994. Selon les dirigeants de l’entreprise, Tabcorp est devenu la société de pari la plus crédible d’Australie, et à ce titre, a un certain devoir de réédition auprès des clients et des actionnaires. Ainsi, son acquisition en 2021 par Entain, et sa séparation, plus tard, de The Lottery Corporation n’ont pas eu d’impact sur les convictions de la société.
L’un des enjeux secondaires de l’entreprise est de réduire la quantité des revenus provenant des joueurs à problème. Le rapport informe d’ailleurs, à ce sujet que, lorsqu’un joueur est suspecté d’être sujet à problème, ou lorsqu’il est connu comme tel, son compte est automatiquement suspendu « temporairement » ou définitivement.
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