À la suite de l’échec de plusieurs procédures de responsabilité sociale et financière, Casumo est condamné à verser une amende à hauteur de 6 millions de livres sterling, soit 8,23 millions de dollars. Cette décision de la Commission des jeux de hasard survient après une étude approfondie de ce dossier datant de 2019.
L’opérateur accepte d’effectuer le paiement
Selon la Commission des jeux de hasard, Casumo a failli à une série de démarches dans le cadre de la responsabilité sociale et financière. En apprenant la nouvelle, l’opérateur a déclaré qu’il adhère à ce constat et compte mettre en place des mesures permettant de combler ces lacunes. D’après un audit réalisé entre le mois d’octobre 2019 et janvier 2020, l’analyse a démontré une croissance rapide de la plateforme au début de son lancement. Au fil des opérations, la Gambling commission a remarqué que le principal intéressé n’a pas examiné de près l’apparition des joueurs problématiques. En clair, l’exploitant n’a pas opéré de vérification concrète sur l’origine des sommes d’argent dépensées et l’identification des membres concernés.
Avec de telles informations, Casumo reconnaît son manque d’initiative et s’apprête à procéder à quelques changements. D’ailleurs, l’entreprise a recruté un nouveau PDG dans le but de faire faire efficacement aux difficultés. Le dirigeant se nomme Shelly Suter-Hadad a été embauché grâce à son expérience dans la création de groupes de jeux privilégiant la conformité et le contrôle des transactions. Ce dernier a expliqué que depuis son entrée au sein de Casumo en 2020, il s’est surtout penché sur l’instauration d’une nouvelle équipe de direction et de titulaires de licences de gestion personnelle. Il a souligné que son équipe possède les qualifications nécessaires et se spécialise dans l’industrie du jeu. Avec les connaissances et l’expertise dont ces personnes font preuve, le PDG assure un service conforme aux règles en vigueur. Grâce à leurs compétences, des mesures ont été instaurées en vue de changer les opérations essentielles au développement de la société. Désormais, Casumo favorise le jeu responsable sur l’ensemble de ses offres et de sa culture.
À l’aide de ces initiatives, la Commission a remarqué une nette amélioration de la politique de fonctionnement et des processus notamment par le biais de Suter-Hadad. Malgré l’annonce de la sanction, Casumo aura le droit de conserver sa licence de jeu et de poursuivre ses activités auprès des clients britanniques. Dans le même temps, il devra recruter des auditeurs indépendants en vue de régler les choses en interne de manière professionnelle.
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