Avec l’expansion croissante du jeu sur Internet, le besoin de protéger les joueurs contre les mauvaises pratiques de jeu et les dérives liées à cette pratique n’a jamais été aussi présent. Au Royaume-Uni, la lutte pour le respect des règles de jeu responsable ne cesse de battre des records. L’UKGC (United Kingdom Gambling Commission) qui est l’organisme de contrôle et de régulation du secteur des jeux a encore sévi. Il y a quelques jours de cela, le régulateur a décidé de sanctionner Lottoland pour une somme de 760 000 livres sterling après avoir relevé une série de manquements dans l’exercice de ses activités.
Des lacunes relevées dans la mise en place du jeu responsable et la lutte contre le blanchiment d’argent
Lottoland est un établissement de jeu d’argent en ligne basé à Gibraltar. Il est connu au Royaume-Uni et ailleurs pour sa capacité à proposer des paris sportifs en ligne basés sur les résultats issus d’un certain nombre de tirage de loteries à l’internationale. Il y a quelque temps de cela, l’établissement de jeu a été pris en flagrant délit par l’UKGC.
En effet, au cours d’une enquête menée par le régulateur de jeu, il a été relevé que la société de paris en ligne ne respectait pas les règles en matière de pratique du jeu responsable et de lutte contre le blanchiment d’argent.
Les violations des exigences en matière de jeu responsable comprenaient entre autres le fait que :
- Lottoland ne prenait pas en compte le fait que certains clients modifient constamment leurs limites de dépôt or, il s’agit là d’un marqueur de préjudice.
- L’établissement ne procédait pas sinon rarement à des évaluations financières qui auraient pu les aider à repérer les joueurs lésés ou alors ceux qui étaient proches de l’être afin d’éviter un quelconque préjudice à venir.
- La société a également été accusée par le régulateur de violation de la responsabilité sociale, car dans la pratique, elle envoyait des messages à ses clients sous forme d’emails les informant des nouveaux outils de jeu disponible dans leur établissement et sur leur plateforme. Cette pratique n’est pas recommandée, car elle incite et encourage les gens à continuer à jouer et pourrait être à l’origine d’une dépendance.
Les manquements relevés concernant le blanchiment d’argent prenaient en compte le fait que :
- La société donnait la possibilité à ses clients de faire des dépôts avec des cartes de crédit tierces, c’est-à-dire qui portaient un autre nom que celui du joueur, ce qui est une pratique illicite.
- L’UKGC a également noté l’incapacité de EU Lotto à prendre le temps d’analyser et d’examiner les relevés bancaires fournis par ses clients pour justifier leur adresse.
- L’opérateur a aussi été amendé pour s’être fié au seuil de déclenchement dit inefficace. En d’autres mots, l’établissement a manqué de fournir aux joueurs le montant d’argent qu’ils pouvaient miser et qui devait être calculé en fonction de leur richesse, de leur revenu et de toute autre forme de facteur de risque.
En dehors des accusations citées ci-dessus, Lottoland a aussi reçu un message d’avertissement du régulateur suédois concernant ses manquements passés notamment ceux commis entre octobre 2019 et novembre 2020. L’entreprise de jeu sera dans les semaines à venir sujette à un audit règlementaire approfondi qui permettra au régulateur de déterminer jusqu’à quel niveau vont les lacunes de la société.
Le résultat d’une activité de conformité planifiée
Dans l’exercice de ses fonctions, il se peut que l’UKGC organise régulièrement des audits et des descentes sur le terrain afin de vérifier la conformité des établissements de jeu qui opèrent dans le pays. Concernant l’affaire Lottoland, Helen Venn la directrice exécutive de la commission des jeux de hasard a affirmé lors d’un communiqué de presse que la sanction infligée à cet établissement de jeu s’inscrit dans le cadre des activités de conformité régulièrement planifiées par le régulateur.
La directrice continue en disant que cette affaire n’est pas la première et que les mesures de sanction prise devraient aider les autres établissements de jeu licenciés à prendre conscience de leur responsabilité. Elle ajoute également qu’ils n’hésiteront pas à prendre des mesures plus fermes s’il le faut contre ceux qui veulent continuer à fonctionner en marge de la règlementation.
Nigel Birrell, président directeur général de Lottoland a à son tour déclaré qu’ils s’engagent pleinement à désormais fonctionner en toute conformité des normes établies en matière de jeu responsable, de blanchiment d’argent et de responsabilité sociale au Royaume-Uni et aussi dans les autres juridictions où ils opèrent.
Concernant les faits dont ils ont été accusés, le PDG a expliqué qu’il s’agissait des problèmes hérités et qu’ils s’attèlent à trouver des moyens de résolutions. Il a aussi ajouté que la société a augmenté son investissement en matière de conformité en procédant par exemple à l’augmentation de son effectif de conformité, à l’introduction des formations de conformité au sein de l’entreprise et la mise en place d’un examen régulier portant sur les politiques clés de la société. Ces actions seront accompagnées par une multitude d’autres initiatives selon les dires de Nigel Birrell.
Laisser un commentaire