En Australie, d’après les travaux de recherche menés par l’Experimental Gambling Research Laboratory (EGRL) et la Central Queensland University pour le compte de la Gambling Research Australia/GRA, les messages positifs envoyés aux utilisateurs des jeux d’argent améliorent leur façon de parier. Dans une première étude, ce laboratoire constitué des thérapeutes spécialisés en jeu d’argent, psychologues et régulateurs du secteur a pu confirmer que ces types de messages modifient positivement le comportement du parieur. Dans une seconde étude, ces messages ont permis à plusieurs parieurs de jeu de course de fixer des limites de dépôts lorsqu’ils misaient leur argent. Du coup, la GRA milite pour que ces messages soient dorénavant affichés partout où l’utilisateur pourra les voir (internet, radio, télévision, etc.).
Des messages qui réduiraient les méfaits du jeu
D’après une étude expérimentale, la Gambling Research Australia/GRA (un programme national de recherche sur les jeux d’argent) conclut que les messages positifs impactent positivement sur le comportement des consommateurs de pari ou des jeux problématiques.
D’après les recherches menées par un groupe d’experts constitué de médecins et des professeurs de l’Experimental Gambling Research Laboratory (EGRL) et de la Central Queensland University, les messages positifs permettent de réduire les méfaits du jeu. Ces messages aident les parieurs à ne pas plonger dans la stigmatisation de la dépendance du jeu. De façon simple, lorsque les parieurs ont une idée plus positive sur le jeu, cette information les permet de mieux se comporter de façon raisonnable pendant le jeu. Que ce soit au niveau du temps accordé au jeu ou encore sur le plan des dépenses, ceux-ci affichent des comportements plus responsables. D’après les propos du professeur Matthew Rockloff, membre de l’EGRL depuis des années, a observé que la majorité des parieurs qui avaient des problèmes pendant le jeu demandaient rarement de l’aide. D’après lui, deux raisons peuvent expliquer cette réticence : la honte et la stigmatisation en sociale.
Ainsi, sur une période de 5 semaines, ces experts ont effectué une étude sur plus de 2 000 parieurs. Le principe consistait à poster des messages positifs sur les profils des utilisateurs et sur leurs appareils portables avant de recueillir les résultats pour voir comment ces messages les affectaient. En effet, pour étudier soigneusement le comportement de chaque parieur, ces chercheurs ont créé 27 messages portant sur cinq thèmes différents.
Ces 5 thèmes concernaient :
- La façon d’enseigner les pratiques de jeu plus sûr ;
- La correction des idées et faux témoignages sur le jeu ;
- La stimulation des idées capables de conduire à une prise de décision plus consciente pendant le jeu ;
- Les messages concernant les normes du jeu ;
- Enfin, les messages portant sur l’aspect émotionnel du parieur.
À la fin de cette étude, des discussions, des analyses et des arguments ont été émis par ce groupe constitué des thérapeutes spécialisés en matière de jeu d’argent et des régulateurs du secteur. Grosso modo, même si les conclusions concernant les messages honteux et stigmatisant ne faisaient pas l’unanimité, cette étude révèle que ces messages positifs réduisent le degré de dépendance du parieur vis-à-vis du jeu. Aussi, les parieurs avisés par ces messages ne cherchent plus à dépenser facilement leur argent. Cette attitude a été très ressentie pendant le début et la fin de ces 5 semaines d’expérimentation. En outre, grâce à ces messages, les scores relatifs aux méfaits du jeu ont significativement chuté.
Pour tout dire, cette étude permet aux parieurs de se concentrer sur la réflexion sur soi et le changement de comportement.
Plus d’ambition
La GRA est un partenariat dans lequel le Commonwealth intervient comme partie aux côtés des différents États d’Australie. Cette institution et le gouvernement australien travaillent dans l’optique de mener davantage des recherches qui conduiront à l’élaboration de ce type de messages. L’objectif de ces différents partenaires est de renseigner les utilisateurs des jeux d’argent à travers des messages cohérents qui les aideront à jouer de façon probante et raisonnable.
D’après son point de vue, le professeur Rockfort pense que ces messages ont permis aux populations cibles des deux premières études de réfléchir sur leurs propres situations. Plus particulièrement en ce qui concerne leur manière de dépenser dans les casinos ou salles de jeux, il estime que ces messages ont valablement servi.
En effet, d’après une autre étude menée par cette même équipe d’expert, l’efficacité des limites de dépôt a été étudiée. Au cours de cette seconde étude, le comportement de plus 3000 parieurs ont été de courses et de sport a été étudié sur une période de 4 semaines. Après avoir envoyé des messages personnalisés pendant ladite étude, il s’est révélé que 32 % des participants fixaient au moins une certaine limite.
Ainsi, pour revenir à cette ambition future de la GRA, il est prévu d’afficher ce type de message un peu partout ; sur les plateformes de jeux en ligne, les fenêtres et portails des comptes des utilisateurs, les canaux audiovisuels. En outre, toutes les activités promotionnelles concernant les jeux d’argent doivent mentionner ce type de message. Enfin, cette recherche encourage les fournisseurs des jeux d’argent à informer leurs parieurs en leur disant qu’ils ont la possibilité de fixer des limites de dépôts. Cette exigence doit ressembler à une sorte de rappel régulier qui vise à aider le parieur.
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