LeoVegas lance des messages en Suède et au Danemark pour un jeu plus sûr

Dans le cadre d’un jeu plus fiable et sécurisé, le groupe LeoVegas vient d’annoncer le lancement de messages personnalisés sur le site des marchés suédois et danois. Comme précise le concept, l’objectif consiste essentiellement à informer les clients sur les différents outils de jeu disponibles.

Une messagerie personnalisée à succès

Dans le secteur du jeu en ligne suédois et danois, LeoVegas déploie des messages spécifiques en vue d’instaurer des offres plus sûres. Le processus s’effectue à la suite de la réussite d’une messagerie personnalisée sur le site dédié aux clients basés au Royaume-Uni. Cette démarche s’est déroulée en automne 2021 en dévoilant des données prometteuses. Les informations obtenues ont démontré que la formule a renforcé l’usage d’outils de jeu réglementés et le maintien ou la remise des limites de dépôts. D’ailleurs, la démarche a permis d’identifier facilement les clients à risque qui sont susceptibles d’avoir des comportements de jeu excessifs. Dans un communiqué de presse, LeoVegas a déclaré que la messagerie sur site constitue un moyen efficace pour augmenter le nombre de clients qui utilise des outils de jeu plus sûrs. Le concept permet également de développer et d’optimiser la durabilité des relations clients. Cela s’intègre dans les méthodes stratégiques adoptées par le groupe.

Une fonctionnalité innovante pour un jeu responsable et sûr

En amont, le groupe LeoVegas souhaite identifier au mieux les joueurs en faisant appel à l’intelligence artificielle. Les utilisateurs qui risquent de mettre en place une habitude de jeu nuisible sauront facilement recensés grâce à des indications précises. En effet, ces outils de jeu visent à fournir des renseignements détaillés et à fixer les dépenses par le biais d’une messagerie personnalisée. Celle-ci est désormais accessible en Suède et au Danemark sur les marques LeoVegas telles que Expekt et GoGo Casino. Depuis son déploiement, le service est disponible sur l’ensemble des marques britanniques. Prochainement, d’autres marchés peuvent aussi profiter de cette fonctionnalité.

Selon le PDG du groupe LeoVegas, Gustaf Hagman, la messagerie sur site a remporté un franc succès au Royaume-Uni. Le dirigeant estime que les paramètres permettent de stimuler l’engagement des joueurs et de donner un résultat positif sur le comportement des clients. Ces outils aident aussi à instaurer des relations clients plus durables qui optimisent les méthodes en place. Le fait de déployer cette formule en Suède et au Danemark marque la continuité des offres existantes et la fiabilité de la gamme des jeux d’argent au cœur du groupe LeoVegas, rapporte son PDG.

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