L’opérateur de la Loterie nationale irlandaise, Premier Lotteries Ireland, se voit infliger une amende de 150 000 euros, soit 160 900 dollars. Cette sanction a été prise par le régulateur irlandais des loteries à la suite de la découverte de plusieurs violations concernant le programme d’auto-exclusion. En effet, la société n’a pas respecté ses conditions de licence provoquant une défaillance qui a mené à la suppression d’une centaine de comptes.
La protection des joueurs en première ligne
En publiant le rapport annuel des comptes du bureau du Régulateur de la Loterie Nationale et du Fond de la Loterie Nationale, des incohérences ont été recensées de la part de la société de loterie irlandaise. Le problème résulte d’un incident informatique qui a supprimé par erreur de nombreux comptes de joueurs auto-exclus de manière définitive. En tout, 126 comptes ont été entièrement effacés pendant l’année 2021. Cependant, 16 des utilisateurs sont parvenus à ouvrir un nouveau compte et à acheter des billets d’une valeur de 3 292 euros. Outre ces consommateurs, quatre d’entre eux ont également bénéficié de mails d’offre de marketing direct.
La sanction intervient donc après une enquête minutieuse des opérations de l’entreprise de loterie révélant des manquements au niveau de la surveillance. Pour Carol Boate, la responsable du régulateur irlandais des loteries, le principal objectif sera de protéger les joueurs en assurant la conformité des activités de l’opérateur de la loterie nationale. Elle a estimé que les contrôles d’identité et d’âge sont obligatoires et touchent tous les utilisateurs en ligne. Elle a ajouté que les règles en place consistent essentiellement à empêcher l’accès aux mineurs et à lutter contre le jeu problématique. Boate est certaine de l’efficacité de cette mesure permettant d’instaurer le jeu responsable et de protéger au maximum les joueurs incluant ceux qui s’auto-excluent. De toute façon, le régulateur est dans la capacité de solliciter une sanction financière auprès de la Haute Cour en cas de violation d’auto-exclusion.
Actuellement, les options d’auto-exclusion ont démontré leur efficacité en procurant des résultats significatifs. De plus, les opérateurs du secteur peuvent intégrer des fonctions de limites de dépôt donnant aux joueurs la possibilité de contrôler au mieux leur session de jeu. Par ailleurs, une somme de 257,9 millions d’euros a été reversée au Fonds de la Loterie nationale au Trésor public en guise de soutien aux diverses associations.
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