Avec la votation fédérale de la loi sur les jeux d’argent ce dimanche en Suisse, les casinos auront probablement la chance de développer et accroître leur offre sur internet. Du côté des professionnels et des associations contre les addictions, la dépendance aux jeux d’argent en ligne reste un problème sérieux qui touche de plus en plus de personnes.
La nécessité de mettre en place une solution à long terme
Dans la lutte contre les addictions aux jeux d’argent, de nombreux opérateurs intègrent des outils performants permettant de sensibiliser les internautes. Selon Maris Bonello, le dirigeant de l’unité du jeu responsable chez le groupe suédois Kindred à Malte, les données sont souvent faciles à accéder. Par ailleurs, la majorité des acteurs utilise ces informations personnelles dans le but d’étudier les comportements des joueurs. En cas de doute, le casino virtuel limite les dégâts en prévenant directement le principal concerné par e-mail ou par téléphone. D’après Maris Bonello, il n’est jamais intéressant d’encaisser des revenus grâce à des victimes d’addiction non responsable. Dans cette quête, bon nombre d’entreprises se spécialisent dans le développement de ce genre de produit dédié spécialement aux casinos en ligne. Comme le patron du Britannique Bet Buddy, Simo Dragicevic, le précise, ces outils de prévention constituent un intérêt réel que ce soit pour les opérateurs ou pour les régulations étatiques. En effet, l’État fait pression sur les différents acteurs en vue de protéger davantage les consommateurs. Par conséquent, l’ensemble des joueurs sont enregistrés automatiquement dans une base de données à la différence des clients préférant les casinos terrestres. Sur le net, ce procédé demeure efficace et s’effectue de manière simultanée.
Prévenir et lutter contre les addictions aux jeux requièrent un certain nombre de moyens ancrés sur la promotion et les offres disponibles. D’après Jean-Félix Savary, le secrétaire général du Groupement romand d’études des addictions (GREA), il ne faut pas oublier que les opérateurs réalisent régulièrement des promotions visant à séduire les utilisateurs. Entre la prévention et la valorisation des diverses formules de divertissement, on constate tout de même un écart de taille. Le professionnel de la prévention pense que le processus ne doit nullement se concentrer sur ces opportunités, mais également sur le système de protection des joueurs afin d’instaurer un véritable jeu responsable.
Laisser un commentaire