En Finlande, l’opérateur unique de jeux de hasard endurcit sa politique de jeu responsable. Cette nouvelle politique tourne autour de l’identification du joueur et d’un contrôle de plus en plus étroit sur l’ensemble des jeux.
L’impératif de l’enregistrement
Veikkaus est le nom de l’unique opérateur de jeux de hasard dans la république finlandaise. À ce titre, il est le seul à pouvoir distribuer des jeux de hasard aux consommateurs finaux. Alors qu’on pouvait s’attendre à un déploiement mercantiliste digne des capitalistes, l’entreprise a annoncé en 2019 son intention de donner une place importante au Jeu responsable. Depuis que cette décision a été prise, la Veikkaus multiplie les mesures visant à alléger, à réduire, ou à stopper l’impact négatif des jeux de hasard sur la population finlandaise s’adonnant aux milliers de machines à sous situés dans l’ensemble du territoire finlandais.
Les mesures les plus fraiches tournent autour du joueur. L’entreprise a commencé par demander aux joueurs de s’enregistrer dans sa base de données. Ainsi, depuis le mois de juillet 2021, tout parieur finlandais est invité à se faire identifier par une carte, une carte bancaire ou un téléphone lié à un compte prouvant l’authenticité de son propriétaire. Tout joueur n’étant pas identifiable sera tout simplement interdit de jeu. Avec la nouvelle Lottery Act, cette obligation-là, auparavant limitée aux machines à sous, a été élargie à tous les types de jeu de hasard. Cette loi autorise aussi le blocage des paiements en direction d’opérateurs différents de la Veikkaus.
Un jeu de plus en plus sous contrôle
Les restrictions de la Veikkaus pour l’avenir sont nombreuses. L’entreprise a décidé, entre autres, de limiter le temps de jeu. Ainsi, à partir du mois de septembre 2022, les parieurs finlandais devront s’amuser entre 9 heures et 21 heures. Comme si cela ne suffisait pas, la Veikkaus a changé l’ordre d’apparition des menus des jeux sur tous les slots qu’elle contrôle. Ainsi, dans les salles de jeu, comme dans les restaurants, les kiosques et les stations-service, les machines à sous vont désormais s’ouvrir sur une demande d’identification, avant même que le menu du jeu ne se présente. Pour Susanna Saikkonon, Vice-Présidente Sustainability chez Veikkaus, cette mesure souhaite permettre aux Finlandais de faire leurs courses sans être dérangés par une envie de jouer.
La Vice-présidente nous apprend aussi que les mesures de l’opérateur exclusif comprennent l’option auto-exclusion pour tous les joueurs. Les joueurs ont ainsi la possibilité de s’inscrire sur la liste des joueurs exclus en contactant simplement le service client de la boite. De même, ils peuvent s’imposer des limites de perte, ou même s’exclure définitivement des jeux Veikkaus. Cette dernière option concernera aussi bien les jeux virtuels que ceux disponibles dans la réalité physique. Un dispositif d’identification des mandataires est prévu pour le Lotto et l’Eurojackpot, mais son entrée en vigueur a été repoussée au 1er janvier 2024. Pendant ce laps de temps, la Veikkaus profitera pour mettre à jour l’ensemble de son offre de jeu et le dispositif de contrôle en question.
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