MyGamCare, de quoi s’agit-il ? C’est une plateforme nouvellement créée par l’association caritative GamCare, organisme engagé dans la lutte contre les méfaits des jeux d’argent. Dans sa vocation originelle, cette association veut éduquer et protéger tous les joueurs vulnérables, ceux qui passent leur temps à jouer sans se contrôler pour finir par s’appauvrir, plonger dans la dépression, la dépendance et parfois la toxicomanie. Le portail MyGamCare offre une ligne d’assistance directe (qui sera aussi désormais opérationnelle sur WhatsApp et Facebook Messenger) qui reste ouverte pour l’accueil, l’enregistrement des cas, les conseils, les astuces et les règles de bonne conduite pendant le jeu. Entre 2021 et 2022, GamCare a reçu plus de 42 000 appels des personnes nécessiteuses. En janvier 2023, 3 700 appels ont été enregistrés ; c’est le chiffre mensuel le plus grand de tous ses bilans. En partenariat avec une autre association caritative dénommée YGAM, GamCare fait des enfants et des étudiants une autre priorité.
Que propose MyGamCare ?
Dans son ambition de lutte contre les méfaits du jeu, l’association caritative GamCare met en place un nouveau dispositif : MyGamCare. C’est une plateforme opérationnelle qui est dotée de plusieurs compétences. Hormis la ligne d’assistance directe qu’elle offre, ce portail propose de nombreuses astuces utiles qui visent à responsabiliser les consommateurs, les aider à fixer leurs propres limites pendant le jeu, à opter même pour une auto-exclusion et si possible la cessation de toute activité liée au jeu. Le souhait de l’association GamCare, c’est de parvenir à éduquer un grand nombre de personnes dont le jeu nuit ou peut nuire.
MyGamCare, c’est une zone d’auto-assistance dédiée aux joueurs vulnérables. Elle permet aux utilisateurs de profiter de plusieurs avantages. En effet, c’est un portail où ces derniers peuvent se fixer des objectifs pendant le jeu ; afficher un contenu personnalisé pour mieux contrôler leur humeur et leur habitude de jeu. De manière globale, MyGamCare permet de soutenir les consommateurs de jeux d’argent, afin que ceux-ci ne se laissent pas totalement emporter au cours des parties et fassent face aux conséquences néfastes du jeu.
Dans toutes les sociétés du monde, les méfaits du jeu ne sont plus à démontrer. Ce sont des situations qui conduisent à la ruine des consciences, à la dépendance, au manque de contrôle et même à la dépression. Pire encore, ce sont par moment des situations qui conduisent à la commission des crimes, qui entraînent vers la toxicomanie et ses déboires. Toutes les catégories d’âge, toutes les races et tous les corps de métiers peuvent subir les conséquences des méfaits liés aux jeux. C’est à travers ces tristes constats que cette association de bienfaisance GamCare œuvre quotidiennement pour redresser les pentes qui se créent dans la vie de plusieurs joueurs ou parieurs.
Des bilans positifs et des ambitions de réussite
Dans une apparition récente, le PDG de GamCare, Anna Hemmings, a expliqué la dernière initiative de cette association. D’après cette dernière, quatre personnes sur cinq qui se sont rapprochées de GamCare pour obtenir de l’aide en 2022 déclaraient ne pas pouvoir se contrôler lorsqu’elles jouaient, surtout en ce qui concerne les jeux d’argent en ligne. Grâce à l’ouverture de cette nouvelle plateforme d’assistance aux joueurs vulnérables, un changement effectif sera visible. D’après les rapports annuels précédents et ceux de janvier 2023, ce changement est même déjà visible. En effet, Hemmings affirme que même si les attentes de certains consommateurs sont d’ordre matériel, l’association se concentre en grande partie sur l’aspect moral, car c’est la guérison mentale qui est son plus grand défi. Voilà pourquoi un accompagnement et un soutien permanent sont accordés aux différents joueurs qui viennent solliciter de l’aide. En se contentant du nombre d’appels passés avec GamCare en 2021 et 2022, celui-ci est de 42 000. Pour le compte du mois de janvier 2023, cette ligne d’assistance a enregistré 3 700 appels. Comparativement aux autres mois précédant cette période, c’est le chiffre le plus important. En effet, les appels de janvier représentent une augmentation de 17 % sur une base annuelle de l’année dernière. Cela prouve à suffisance que de plus en plus, les joueurs sont dans le besoin d’assistance. Toujours dans l’optique de recueillir plus de cas et de sauver les victimes des méfaits du jeu, l’association GamCare s’est également permis de rendre sa ligne d’assistance plus accessible via les applications WhatsApp et Facebook Messenger.
Le cas des jeunes personnes vulnérables est aussi l’une des préoccupations majeures de GamCare. Grâce à une collaboration avec YGAM, une autre association caritative qui protège les enfants et les jeunes personnes contre les méfaits du jeu, 2 millions de jeunes ont été touchés par des messages de sensibilisation. Dans une récente enquête conjointe dénommée Censuswide, ces deux associations révèlent que 71 % des étudiants universitaires ont joué en 2022. C’est un chiffre inquiétant qui rend urgent, l’effectivité de la lutte contre les dommages liés au jeu vis-à-vis des universitaires. Cependant, l’association GamCare ne perd pas de vue l’objectif général qui reste toujours orienté vers les consommateurs et le grand public, car les toxicomanes se recensent aussi parmi ces différents joueurs.
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