La Spelinspektionen, le régulateur des jeux d’argent en Suède vient de publier une note qui prévoit plusieurs réajustements. Dorénavant, les fonctions telles que l’auto play (permettant de lancer les tours de rouleau de façon automatique, sans appuyer sur le bouton play ou spin du slot) sur les machines à sous et les retraits inversés (qui ont pour but d’annuler un retrait avant l’arrivée des fonds dans le compte bancaire du joueur) seront supprimées. Aussi, les opérateurs de jeux doivent toujours vérifier que les joueurs sont connectés pour jouer ; au-delà de deux minutes d’inactivité, ils doivent être déconnectés. Ils doivent également dresser la liste des joueurs concernés par les limites de dépôt supérieures à 10 000 SEK, celle des joueurs qui ont déjà atteint ces limites et celle des joueurs revenus une auto-exclusion.
Adieu à l’auto play et aux retraits inversés sur les machines à sous
Désormais, les joueurs ne pourront plus utiliser la fonction d’auto play sur les machines à sous. Ils ne pourront plus aussi effectuer des retraits inversés comme par le passé. Toutes ces nouvelles normes interviennent à la suite de la nouvelle composition du parlement. Une coalition de droite pilotée par le Parti modéré et les démocrates suédois a fait en sorte que certains paramètres de l’industrie des jeux d’argent soient revus.
L’auto play est une fonction qui permet au joueur de voir comment le jeu se déroule ou précisément de jouer sans appuyer sur la touche play. D’ailleurs, cette fonctionnalité n’est plus autorisée en Grande-Bretagne et dans la province de l’Ontario au Canada. Quel que soit le nombre de tours auxquels le joueur a droit sur une machine à sous, ce dernier sera obligé d’actionner par lui-même le bouton de lecture du jeu pour provoquer la rotation des rouleaux.
Concernant les retraits inversés, il s’agit d’une situation où le joueur avait la possibilité d’annuler un retrait avant que les fonds n’arrivent sur son compte bancaire. Cette technique ne sera plus aussi en vigueur.
Pour que nul n’en ignore et surtout pour informer les adeptes de ces différentes expériences de jeux, le régulateur suédois et les agences publicitaires vont diffuser plusieurs fois la nouvelle sur les canaux de communication. Même si cette institution sait que certains joueurs réagiront négativement face à cette nouvelle réglementation, il serait mieux de communiquer largement sur le sujet. Bien avant l’annonce de cette information, Gustaf Hoffstedt, le secrétaire général de l’association professionnelle suédoise des jeux en ligne (Branschföreningen för Onlinespel/BOS) et ancien membre du Parti modéré, affirma que l’industrie accueillerait favorablement un nouveau gouvernement et ce qu’il aurait prévu comme changement dans le secteur des jeux. Il a aussi noté que les partis qui arriveront au pouvoir sont ceux qui avaient soutenu des concepts utiles à l’évolution du marché des jeux. Ceux-ci avaient proposé par exemple la scission de l’entreprise d’État Svenska Spel et l’assouplissement des règles relatives aux limitations des bonus dans le pays. Hoffstedt avait fini par prédire aussi que de nouvelles règles de commercialisation pourraient être supprimées par le nouveau gouvernement.
Renforcement autour des questions liées aux dépôts, au temps de connexion des joueurs et aux exigences du jeu responsable
Hormis les modifications concernant ces deux éléments clés, la Spelinspektionen a aussi publié une mise à jour concernant plusieurs aspects qui touchent le jeu responsable, les modalités de dépôt et le temps de connexion des joueurs… Ces nouvelles règles établies s’intéressent aussi aux opérateurs. En effet, le régulateur s’adresse aux opérateurs en leur disant de ne pas proposer des suggestions aux joueurs pour tout ce qui concerne les dépôts, les pertes ou les délais. En outre, si un joueur reste connecté pendant plus de deux minutes sur une plateforme sans jouer, il doit être déconnecté. À défaut, il doit expressément adresser sa demande au responsable du site en précisant qu’il souhaite être connecté au-delà de ce temps. Quelque chose est aussi prévu au niveau de la formation des employés des casinos ou des salles de jeux et même les concepteurs des logiciels. Ceux-ci doivent utiliser leur savoir au service de la promotion du jeu responsable. Au sujet des machines à sous hors casino, Spelinspektionen impose aux opérateurs, l’obligation de renseigner les joueurs sur leurs pertes annuelles chaque fois qu’ils se connectent. Et ces derniers doivent clairement avouer qu’ils sont toujours contents de continuer à s’amuser malgré ces pertes. Par le biais de cette technique, ils pourront décider de s’auto-exclure du jeu sans problème.
Certaines choses sont aussi prévues au niveau des limites de temps de jeu ou des dépôts. Dorénavant, les opérateurs sont tenus de déclarer mensuellement, le nombre de joueurs concernés par des limites de dépôt supérieures à 10 000 SEK (813 £/929 €/928 $). Ils doivent aussi établir la liste de ceux qui ont déjà atteint leurs limites de temps ou de dépôt. En dernière position, une liste de tous ceux qui se sont reconvertis pour jouer après une procédure d’auto-exclusion doit aussi être dressée.
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