L’opérateur national des jeux de casino en Finlande Veikkaus vient d’annoncer le démarrage du processus d’intégration d’une fonction pour limiter les pertes dans ses machines à sous dispersées sur le territoire finlandais. Il s’agit d’une mesure de plus parmi d’autres, provoquées par la pression que l’opérateur recevait de la part de certains citoyens l’accusant de négliger sa responsabilité sociale.
Veikkaus intègre un limiteur de pertes sur les slots
Le seul opérateur finlandais à avoir l’autorisation de déployer des jeux de hasard sur le territoire du pays est Veikkaus. Aujourd’hui, la compagnie possède des milliers de machines à sous dans tout le pays. Que ce soit dans les stations-service, les restaurants, les magasins, ou les kiosques, Veikkaus est présent dans bon nombre de coins. Cette emprise sur le pays et ce secteur économique lui a d’ailleurs valu des reproches de la part du public. Des citoyens accusaient l’opérateur de profiter des joueurs jusqu’à l’abus.
C’est après avoir reçu ces plaintes que l’opérateur a pris un certain nombre de mesures. La dernière mesure en date, est cette fonctionnalité de limite des pertes. En effet, Veikkaus va mettre en place, sur l’ensemble de ses machines à sous, une fonctionnalité qui permet au joueur de fixer un plafond de perte en devise. En effet, arrivé à ce plafond-là, le joueur ne peut plus continuer à jouer. Cette fonctionnalité n’est pas foncièrement liée à la mesure du Ministre finlandais de l’Intérieur qui avait fixé à 500 euros le montant maximum qu’on peut perdre par jour, et à 2 000 euros, le montant maximum qu’on peut perdre chaque mois. Même si elle s’en inspire, cette fonctionnalité est personnalisable, ce qui signifie que c’est le joueur qui décide du montant maximum qu’il s’autorise à perdre, comme l’explique Pipsa Öman, responsable de communication à Veikkaus. La fonctionnalité devrait être installée sur les machines dès septembre.
Plus de responsabilité envers les joueurs demandée à Veikkaus
Ce sont les nombreuses critiques faites à son encontre qui ont obligé Veikkaus a lancer un programme de responsabilité sociale. C’est dans ce sillage que, plus tôt cette année 2021, Veikkauus a commencé l’intégration d’un système de vérification d’identité ID. En principe, ce système devait voir le jour en 2023 comme l’encourageait d’ailleurs la loi récemment modifiée sur les loteries. Mais la pression des critiques était tellement forte, que l’opérateur a préféré le sortir dès que cela fut possible. Ce système va permettre d’avoir une meilleure maîtrise des joueurs de manière individuelle, et de prévenir ainsi les cas problématiques.
En effet, le système de vérification d’identité requiert pour chaque joueur de s’identifier à chaque fois qu’il sera face à une machine à sous. L’identification se fera à l’aide d’une carte spéciale d’identité de Veikkaus. Madame Pipsa Öman ajoute que ce système, additionné avec le limiteur de perte, va permettre de connaitre les joueurs et leur limite de perte. Elle pense que tout cela va concourir à réduire les difficultés que peuvent causer les jeux de hasard chez les joueurs. Dans la perspective de regagner l’estime des citoyens critiques, Veikkaus a même envisagé de réduire son parc de machines à sous de 3 500 pièces en 2020, pour n’avoir que 8 000 à la fin de cette année-là, et 10 500 en fin 2021.
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