GamCare, l’organisme à but non lucratif dédié à la sensibilisation et l’assistance des personnes touchées par les méfaits du jeu au Royaume-Uni a, au fil des années, mis en place de nombreuses actions et mécanismes afin de mener à bien ses actions. Fidèle à cette logique et à sa mission, cette association caritative vient d’initier des plateformes de discussion thématiques quotidiennes, dans le but de se rapprocher davantage de sa cible et élargir son champ d’action.
Une action supplémentaire qui vise à apporter une assistance efficace aux personnes victimes des méfaits du jeu
GamCare, l’association caritative britannique de soutien aux jeux de hasard a lancé une nouvelle série de forums de discussion numériques quotidiens. Ces forums se concentreront sur des discussions et thèmes clés, mettant en avant des conférenciers invités ayant des expériences vécues en matière de jeu problématique. Les nouvelles sessions auront lieu tous les jours de la semaine, dès le 31 juillet, entre 18h et 19h et un thème différent sera abordé chaque jour. Au fil des semaines, chaque thème se focalisera sur un sujet particulier.
Les thèmes quotidiens incluront ‘le temps’, lundi ; il s’agira de discuter sur le temps que les gens passent à jouer et les méfaits qui y sont associés. Les mardis seront axés sur ‘le bien-être’, y compris les impacts sur la santé mentale, l’humeur et d’autres problèmes. Le mercredi, c’est la question de ‘l’argent’ qui sera traitée tandis que les jeudis offriront l’occasion de parler avec d’autres personnes ayant été victimes des méfaits du jeu. Des conseillers d’assistance téléphonique qualifiés ou des praticiens de l’assistance en ligne seront également disponibles. Enfin, les vendredis, il sera question des ‘relations’. La nouvelle structure se répétera selon un cycle de quatre semaines.
Les personnes intéressées peuvent rejoindre les forums de discussion en s’inscrivant en ligne tout en conservant leur anonymat. Parallèlement aux nouveaux salons de discussion thématiques, GamCare a également relancé son salon de discussion pour femmes avec des sessions structurées de la même manière, conçues spécialement pour répondre aux besoins spécifiques des femmes. La ligne d’assistance nationale sur les jeux de hasard de GamCare est disponible toute la journée par téléphone ou par chat en direct.
Un organisme dont l’utilité publique n’est plus à démontrer
En avril dernier, GamCare a bénéficié d’un financement de GambleAware pour trois années de plus. Ces fonds permettront à GamCare de continuer à gérer la ligne d’assistance téléphonique qu’elle exploite depuis plus de 25 ans. Lorsque le financement a été annoncé, GamCare a déclaré que l’accent serait davantage mis sur l’offre de plus d’accessibilité et de choix. L’organisme a par ailleurs fait savoir qu’il utiliserait le financement pour améliorer ses outils et ressources numériques qui complètent la ligne d’assistance.
GamCare envisage en outre de renforcer les services et les traitements régionaux dans divers endroits du Royaume-Uni ; il s’agit notamment de Londres, du Yorkshire et du Humber, de l’Écosse, du Sud-est, des East Midlands et du Nord-Est. Entre avril 2013 et 2018, la ligne d’assistance nationale de GamCare sur les jeux de hasard a enregistré une nette augmentation du nombre d’appelantes de sexe féminin, soit 68 % du nombre de femmes qui jouent et 72 % du nombre de femmes touchées par d’autres. À l’aide des données de GamCare et de la Gambling Commission, on estime que seulement 1 % des femmes victimes de préjudices liés au jeu ont recours à la National Gambling Helpline.
À cette époque, GamCare avait obtenu un financement du Tampon Tax Fund afin de mettre en œuvre un programme national visant à sensibiliser au jeu problématique et aux options de soutien au sein des secteurs d’accompagnement plus larges aux femmes et aux filles. GamCare possède des connaissances et des recherches sur les femmes et le jeu problématique, mais souhaite en savoir davantage. C’est la raison d’être de son service entièrement axé sur l’accompagnement des femmes avec pour objectif de les inciter à dénoncer tout signe de jeu problématique.
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