À la suite de la découverte d’un problème de sécurité des données, BetMGM a été contraint d’informer ses clients. L’opérateur a dévoilé que les enregistrements des joueurs ont été obtenus illégalement via un procédé non-conforme aux règles en vigueur.
Une infraction ciblant les informations personnelles de certains joueurs
BetMGM a dû avertir l’ensemble de sa clientèle concernant une complication décelée au niveau de la conservation de données. Le problème a touché des renseignements à titre personnel comprenant les noms, les coordonnées, la date de naissance, les numéros de sécurité sociale, les identifiants de compte et les indications liées aux diverses transactions sur la plateforme. Selon les déclarations de la société, les impacts se diffèrent d’un client à un autre. Celle-ci a rassuré ses clients qu’une enquête a d’ores et déjà été lancée après la prise de connaissance de cette affaire. Pour ce faire, l’entreprise a préféré collaborer avec des experts en sécurité dans le but de déterminer au mieux l’origine et l’ampleur du problème.
L’exploitant BetMGM a précisé que l’affaire a été découverte le 28 novembre 2022 et a ajouté que le problème devait déjà débuter dès le mois de mai. Néanmoins, l’opérateur n’a pas encore récolté des preuves suffisantes pour démontrer si les mots de passe des clients ou les fonds du compte ont été consultés de manière non autorisée. De plus, ses opérations en ligne n’ont pas rencontré de souci spécifique tout au long du processus.
Le PDG de BetMGM, Adam Greenblatt, a affirmé que toute son équipe se penche sérieusement sur cette affaire et travaille ensemble afin de la résoudre dans les meilleurs délais. Il a précisé que la sécurité de la plateforme et des données des clients constitue une priorité pour BetMGM. Le dirigeant s’est excusé pour les désagréments causés par cette violation.
La prudence et la sécurité en premier lieu
Face à cette infraction, l’opérateur a tenu à avertir ses clients et les conseille à rester attentifs à toute activité suspecte ou à toute demande d’information concernant leurs données personnelles. Dans cette voie, BetMGM a tenu à fournir gratuitement des services de surveillance du crédit et de restauration d’identité aux joueurs sur une durée de deux ans.
Récemment, BetMGM est devenu le partenaire de paris sportifs de l’équipe NHL Predators de Nashville. Il s’agit d’une collaboration pluriannuelle mettant en avant la marque de l’opérateur dans l’ensemble de la Bridgestone Arena, le stade du club. Le partenariat inclut aussi d’autres projets notamment l’ouverture d’un restaurant et un bar de marque BetMGM.
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