SOFTSWISS remporte des prix pour le marketing et le service client aux European Excellence Awards 2023

SOFTSWISS, acteur majeur dans l’industrie de l’iGaming, reçoit deux distinctions importantes aux European iGaming Excellence Awards 2023. La société a brillé dans les catégories « Meilleure Campagne Marketing » et « Meilleur Service Client ». Sa campagne Maltese 360 a marqué les esprits par sa créativité et son impact sur plus de 50 % de la population maltaise. Cela illustre parfaitement son expertise en marketing. Parallèlement, les Managed Services de SOFTSWISS ont été reconnus pour leur approche personnalisée et efficace en matière de service client. Cela souligne l’importance de la communication directe avec les utilisateurs. Ces récompenses confirment le leadership de SOFTSWISS dans l’innovation et la qualité des services dans l’univers compétitif de l’iGaming.

Succès en marketing : stratégie gagnante de SOFTSWISS

SOFTSWISS décroche les prix du marketing et du service client aux European Excellence Awards 2023. La Maltese 360 Campaign, initiative phare de SOFTSWISS, a brillamment atteint son objectif : renforcer la notoriété de la marque. Conçue avec ingéniosité, cette campagne a déployé un éventail d’activités marketing. Son impact a été considérable, captivant plus de la moitié de la population maltaise. Les visuels, à la fois captivants et représentatifs de l’esprit de la marque, ont marqué les esprits.

L’ampleur de cette campagne s’est également manifestée lors du célèbre salon SiGMA Europe, attirant l’attention de quelque 25 000 visiteurs. Valentina Bagniya, Directrice Marketing chez SOFTSWISS, exprime sa fierté. Elle souligne l’importance cruciale de la communication marketing efficace pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Cette reconnaissance, selon elle, est un honneur et une source d’inspiration continue pour son équipe. Elle garantit un engagement constant de SOFTSWISS envers l’innovation et la créativité marketing.

SOFTSWISS se distingue par son excellence en service client

SOFTSWISS a été honoré aux European iGaming Excellence Awards 2023 pour son excellence en service client. Cette reconnaissance met en lumière la qualité des services offerts par la division Managed Services de l’entreprise. Cette branche de SOFTSWISS fournit une gamme complète de solutions pour améliorer l’expérience des utilisateurs.

Les services incluent le support de première ligne, la lutte contre la fraude, le soutien aux joueurs VIP, la rétention et la réactivation des joueurs, ainsi que la gestion de contenu. Cette approche intégrée et centrée sur le client a prouvé son efficacité, en assurant une interaction directe et fluide entre les opérateurs et les joueurs.

Artyom Rudakov, chef de SOFTSWISS Managed Services, souligne l’importance de cette distinction. Il affirme que ce prix est plus qu’une reconnaissance. Il symbolise l’engagement et les efforts remarquables de son équipe. Leur méthode de travail, à la fois innovante et personnalisée, a été essentielle à ce succès. Ce prix confirme donc l’engagement de SOFTSWISS à offrir un service client de premier ordre, contribuant ainsi à son image de marque dans l’industrie de l’iGaming.