C’est officiel, le nouveau marché de l’iGaming des Pays-Bas a été lancé malgré quelques difficultés rencontrées. Désormais, les opérateurs ayant obtenu les licences peuvent exercer leur activité, mais cet exercice doit pouvoir obéir à un nouveau code de conduite mis en place par la VNLOK. Les règles que propose cet organisme viennent en complément à celles qui ont été instaurées par le régulateur des jeux local. De plus, il semble que la VNLOK ait un concurrent qui exerce dans les mêmes activités que lui.
De nombreuses règles destinées à protéger les joueurs
Le Vergunde Nederlandse Online Kansspelaanbieders abrégé VNLOK est une nouvelle association professionnelle des jeux d’argent et de hasard en ligne créée il y a peu de temps de cela. Dans l’exercice de ses fonctions, elle a mis en place un code de conduite publicitaire et compte bien veiller à son respect dans l’ensemble du pays et par l’ensemble des opérateurs licenciés.
L’association en elle-même est composée de quelques opérateurs de jeu qui il y a quelques semaines ont obtenu des licences d’exploitation du nouveau marché règlementé local. Il s’agit entre autres de la Holland Casino NV, le FPO Netherlands BV, le Nederlandse Loterij, le JOI Gaming Limited, le Zetote System Limited ainsi que de l’association commerciale VAN Kansspelen.
Comme le dit le proverbe, il faut remettre à César ce qui est à César ; pour cela, il faut reconnaitre que l’initiative engagée par ces entités de jeu est louable bien qu’elle n’a pas réussi à proposer ces directives à temps pour le lancement du nouveau marché.
Néanmoins, les parties prenantes citées se sont entendues sur un projet d’ensemble et se sont engagées à se conformer aux instructions provisoires qu’elles ont elles-mêmes mises en place durant leur assise.
Parmi ces instructions, il y a le fait qu’il soit désormais strictement interdit d’utiliser dans les publicités un langage incitatif et qui encourage une personne à passer à l’action par exemple les phrases telles que : jouez maintenant, tentez votre chance ou encore vous n’avez rien à perdre en essayant.
De même, il est également interdit aux opérateurs d’utiliser dans leur stratégie de marketing des offres promotionnelles et des offres de bonus qui apparaissent généralement sur les panneaux d’affichage externes et dans les publicités télévisées et radiodiffusées.
Helma Lodders, présidente inaugurale du VNLOK, a déclaré à propos des offres bonus que leur limitation permettrait d’instaurer un équilibre entre la réduction des comportements dits indésirables et des campagnes de publicité qui constituent un outil de canalisation important.
Malgré le fait qu’ils n’aient pas pu diffuser à temps le nouveau code de conduite, la directrice reste optimiste quant au fait qu’ils réussiront à proportionner la publicité d’autant plus que ceci va dans leur intérêt ainsi que de ceux des consommateurs, des prestataires publicitaires et des annonceurs.
Elle précise que l’absence d’accords proportionnels augmente le risque d’abondance des publicités de tout genre. Ceux-ci peuvent irriter le consommateur et le détourner de l’objectif visé au départ par l’annonceur.
La VNLOK a également dans ses restrictions interdit à tous ses membres de baser leur publicité sur des superstitions et de minimiser les facteurs de risque lié au jeu. Pour cela, ils ne doivent pas se conter de citer les bienfaits du jeu, mais aussi mettre en garde les joueurs.
Lodders insiste également sur le fait que les opérateurs ne sont plus autorisés à présenter le jeu comme étant importants dans la vie du consommateur ou qu’il est susceptible de lui procurer du bonheur encore moins de l’aider pour résoudre ses problèmes financiers.
Un autre groupe opère de la même façon dans le pays
Aux Pays-Bas, il semble qu’il existe un autre groupe commercial qui opère dans le même sens que la VNLOK : il s’agit de la NOGA (Netherlands Online Gambling Association) composée des géants tels que Flutter Entertainment, Bet365 et Entain.
Après avoir traité les règles mises en place, par le régulateur des jeux du pays, jugées trop clémentes, la NOGA a décidé de mettre en place son propre code de conduite qui va s’appliquer à l’ensemble de ses membres.
En parlant de la règlementation mise en place par le régulateur, celle-ci inclut une interdiction selon laquelle les opérateurs ne peuvent pas diffuser plus de trois annonces au cours d’une journée.
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