Le fournisseur Light & Wonder renforce le programme de fidélité de Golden Nugget Casino en annonçant l’intégration de sa plateforme L&W Engage Enterprise. L’objectif de ce partenariat consiste à consolider les fonctionnalités présentes afin de répondre aux attentes des clients des différents établissements de l’opérateur. De ce fait, ce déploiement inclut le programme de fidélité 24k Select Club.
Des solutions innovantes pour améliorer l’expérience des joueurs
Désormais, L&W Engage Enterprise Loyalty Platform ajoute le programme de fidélité 24K Select Club au sein des propriétés du Golden Nugget Casino dans l’ensemble du pays. La formule L&W ENGAGE constitue un élément de la plateforme de fidélisation d’entreprise indépendante du système de Light & Wonder, L&W Engage. Compatible sur n’importe quel système de gestion de casino, le produit fournit un certain nombre d’avantages notamment l’amélioration des fonctionnalités en termes de fidélité de la clientèle. Il contribue également à offrir des expériences uniques aux joueurs, par exemple, en leur procurant la possibilité d’échanger des espèces dans plus de 600 sites Landry situés à travers le territoire.
Jusqu’à présent, la marque réputée dans l’industrie iGaming Light & Wonder a concrétisé plusieurs partenariats. Récemment, il a conclu un accord de distribution avec Bragg Gaming lui permettant d’intégrer le contenu du développeur dans la plateforme Light & Wonder. La société s’est aussi rapprochée d’un autre acteur du marché, Evoplay, en vue de distribuer plus de 100 jeux de l’entreprise dans toute l’Europe. Cette fois-ci, il met en avant son système L&W ENGAGE Bridge au profit des propriétés de Golden Nugget Casino. Grâce à cette initiative, les clients concernés peuvent accéder à un grand nombre de fonctionnalités, dont les niveaux et les gains, les indications de notation, dans les principaux systèmes de gestion de casino ainsi que la gestion des compartiments.
Selon le président des systèmes et services mondiaux de Light & Wonder, Jon Wolfe, Light & Wonder poursuit sa quête d’innovation et de performance avec L&W ENGAGE Bridge. Le responsable a expliqué que toute l’équipe ne se limite pas au lancement des systèmes, mais s’efforce d’apporter des expériences inoubliables. Il a précisé que cette intégration prouve leur engagement à proposer des solutions technologiques de premier plan pour une meilleure expérience de jeu et gestion opérationnelle. L’important reste à satisfaire les clients et à les guider vers une réussite de leur stratégie commerciale.
Chez Fertitta Entertainment, le directeur de l’exploitation des jeux, Gerry Del Prete, a déclaré que l’ajout des composants logiciels de base L&W et non L&W par le biais de L&W Engage Bridge démontre les possibilités dans le domaine de la création d’expériences dédiées aux clients. Il a conclu que ce processus aide à fluidifier le parcours du joueur en réduisant au maximum les contraintes entre les divers systèmes accessibles.
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