Depuis l’annonce du confinement face au Covid-19, la fréquentation des sites de jeux d’argent en ligne est en forte augmentation. Au Québec et au Canada, cette tendance tend à se démocratiser, mais il est encore trop tôt pour évaluer concrètement la situation. Néanmoins, certaines associations qui luttent contre l’addiction au jeu s’inquiètent du phénomène.
Une problématique qui se démocratise
En période de confinement, la population essaie tant bien que mal de trouver des occupations. La plupart se dirigent vers des plateformes de jeu en ligne augmentant ainsi le taux d’affluence et le nombre de joueurs. En Espagne, l’annulation des rencontres sportives a incité de nombreux parieurs à se tourner vers les offres en ligne notamment les sites de poker et les casinos en ligne. Avec l’explosion des paris, le gouvernement a décidé d’interdire les campagnes publicitaires qui font la promotion des jeux de hasard et des paris sportifs en vue de limiter les dérapages. Au Canada, les choses débutent juste suscitant tout de même l’attention de quelques responsables comme la directrice générale de la Maison Jean Lapointe, un organisme qui fournit son aide aux personnes les plus vulnérables. Lors d’une entrevue à Radio-Canada, Anne Elizabeth Lapointe affirme qu’actuellement, l’isolement pousse les gens à tomber dans un comportement problématique. Elle ajoute qu’à part le jeu, d’autres types de dépendances sont pris en compte.
Sur le territoire, la fermeture des différents établissements de Loto-Québec a provoqué la hausse des inscriptions sur le site internet du groupe. Débordé, le service client reçoit des milliers d’appels par jour. Désormais, les clients achètent leur ticket en ligne sans bouger de chez eux. Selon le porte-parole de Loto-Québec, Patrice Lavoie, la société d’État n’a pas encore enregistré une croissance significative du trafic sur sa plateforme, que ce soit sur les jeux de casino ou du poker. Ce dernier a souligné que l’entreprise a instauré un système bien spécifique garantissant le jeu responsable. Il précise que les joueurs ont la possibilité de s’auto exclure s’ils le désirent. Patrice Lavoie confirme que des mesures ont été mises en place au niveau des versements et le temps de jeu. Le directeur corporatif des affaires publiques chez Loto-Québec assure que les Québécois seront encadrés dans les meilleures conditions possibles si nécessaire. Il conclut que si le site de Loto-Québec ferme ses portes, les joueurs se redirigeraient vers des offres illégales et non conformes à la réglementation en vigueur.
Les risques toujours aux aguets
Malgré les efforts fournis par Loto-Québec dans la promotion du jeu responsable, les risques de favoriser la dépendance au jeu demeurent. D’après Anne-Elizabeth Lapointe, les internautes accèdent à une multitude de jeux qui s’adresse à toutes les catégories de joueurs. Cette offre diversifiée pourrait rendre accro n’importe quel utilisateur. Dans ce contexte, la Maison Jean Lapointe et le Centre canadien d’usage de substances et de dépendances souhaitent effectuer un sondage sur les habitudes de consommation des Canadiens. Des thérapies à distances seront accessibles.
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