Avec la croissance fulgurante des jeux d’argent et de hasard, il peut être facile pour certains joueurs de tomber dans les dérives du jeu et de développer des dépendances. Face à de tels risques, les États se doivent de mettre en place des mesures de protection et de prévention contre les risques liés aux jeux d’argent. C’est tout à fait dans ce sens que les autorités de régulation sont créées dans de nombreux pays dans le but de sensibiliser les joueurs et aussi les opérateurs sur le jeu responsable. Il y a quelques jours de cela au Danemark, la Spillemyndigheden faisait un rappel à l’ordre pour inciter les opérateurs de jeu à continuer à adopter une bonne ligne de conduite en matière de jeu responsable.
Les règles concernent la commercialisation des gains des machines à sous
La Spillemyndigheden est le régulateur des jeux d’argent et de hasard au Danemark. À la suite d’une annonce selon laquelle certains opérateurs au travers de leurs machines à sous annoncent des gains dépassant la limite imposée dans tout le pays, le régulateur s’est senti obligé de faire un rappel à l’ordre en mettant une fois de plus un accent sur la règlementation portante sur la commercialisation des gains des machines à sous.
En effet, les opérateurs de jeu menant des activités dans toute la juridiction ne peuvent pas promouvoir au cours de leurs opérations de marketing des gains de machine à sous allant au-delà de 600 DKK soit 80,7 euros. À cet effet, toute publicité allant à l’encontre de cette règle est tout simplement une violation de la loi danoise en vigueur et aussi du code de conduite de protection des consommateurs connue établi depuis 2019.
Selon le régulateur Spillemyndigheden, toute commercialisation de jeu de machine à sous doit pouvoir présenter aux joueurs les chances qu’il a de gagner ou non une partie. Une ligne de conduite responsable sous-entend que les opérateurs ne doivent pas vendre le rêve aux joueurs.
De ce fait, ils ne doivent pas lui montrer qu’il peut gagner sans rien laisser en retour ou alors que ses chances de gagner sont plus élevées que ses chances de perte. Le régulateur continue en disant que dans la mesure où les gains annoncés sont supérieurs à 600 DKK, il doit normalement être indiqué dans la publicité les différentes étapes par lesquelles il faut passer pour atteindre ce prix.
Une nouvelle exigence faisant suite à une récente décision du régulateur concernant la disponibilité des bonus
Dans une mise à jour de sa règlementation en matière de publicité, la Spillemyndigheden avait annoncé il y a quelques semaines de cela que les bonus seront désormais disponibles sur une période de 60 jours. Pour cause, il fallait accorder aux clients des casinos terrestres, en ligne des chances de pouvoir pleinement profiter des bonus qu’ils auraient gagnés via une offre promotionnelle.
L’exigence concernant les bonus a été mise à jour suite à la publication par le gouvernement danois d’un décret portant sur les règles de fonctionnement des casinos terrestres et des paris en ligne. La nouvelle mise à jour rappelle aussi aux opérateurs qu’ils doivent donner la possibilité aux joueurs de pouvoir réclamer leur bonus sans condition supplémentaire.
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