Une publicité publiée par Buzz Bingo ne devrait désormais plus apparaître sous sa forme actuelle, car ayant été jugée susceptible de séduire les enfants par l’Advertising Standards Authority (Autorité des normes publicitaires au Royaume-Uni). La publicité en question a été diffusée sur la page Facebook de Buzz Bingo au mois d’octobre 2023 et présentait des images de dessins animés en rapport avec Halloween, notamment des citrouilles souriantes, des chapeaux de sorcières, des chauves-souris et des araignées. Il s’agit d’une action supplémentaire de l’ASA dédiée à la régulation des activités publicitaires, de concert avec le Commitee of Advertising Practice (CAP).
Une campagne publicitaire subtilement nuisible pour les moins de 18 ans
L’Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni a récemment examiné le cas d’une publicité Buzz Bingo Halloween qui a été jugée inappropriée en raison de son attrait présumé pour les enfants. L’organisme de surveillance a fait valoir que la publicité « Monster Mondays avec 50 000 £ doivent être gagnés tous les lundis d’octobre » ayant été ciblée à la suite d’une plainte, enfreignait le code CAP qui interdit spécifiquement la détention de matériel publicitaire lié aux jeux d’argent.
Cette allégation a été niée en bloc par Buzz Bingo qui a tenté de faire valoir qu’aucun des supports marketing utilisés n’était destiné aux enfants. Cependant, l’ASA a déclaré que le contenu animé, tel que celui utilisé dans la publicité Buzz Bingo, pourrait plaire aux moins de 18 ans et en faire un potentiel support marketing. Tout contenu susceptible d’attirer les enfants est interdit dans les publicités liées aux jeux de hasard.
L’ASA a également ajouté que le thème choisi pour la publicité Halloween était généralement considéré comme étant déjà très attrayant pour les enfants. Buzz Bingo a fait valoir que l’annonce n’était partagée que sur Facebook et qu’elle était exclusivement réservée aux personnes de plus de 18 ans. De plus, l’annonce elle-même faisait partie d’un effort marketing plus large qui se concentrait uniquement sur les personnes âgées de plus de 25 ans et intéressées par le bingo.
L’entreprise a en outre affirmé avoir pris toutes les précautions pour s’assurer que sa publicité ne parvienne jamais à un public plus jeune et l’ASA s’est pliée à cet argument ; elle a toutefois répliqué que la seule façon d’être sûr que cela avait effectivement été le cas serait de s’assurer que l’âge de chaque personne ayant vu la publicité était vérifié, ce qui n’était malheureusement pas le cas. L’ASA a affirmé lors d’une autre sortie que la plateforme Facebook ne fait actuellement pas grand-chose pour vérifier l’âge des individus et que chacun devrait procéder à une auto-vérification.
L’ASA et le CAP ne transigent pas quant aux règles à appliquer aux publicités destinées aux groupes vulnérables
Le régulateur a rappelé que lorsqu’il s’agissait d’une publicité de jeu, quelle qu’elle soit, les critères les plus stricts étaient appliqués pour garantir que les groupes vulnérables ou les mineurs ne puissent pas accéder en premier lieu à la publicité. L’ASA a néanmoins félicité Buzz Bingo pour le niveau de coopération démontré au cours de l’enquête, non sans avoir préalablement établi que la règle avait été enfreinte. Elle a demandé à Buzz Bingo de ne jamais relancer la publicité sous sa forme actuelle et de considérer que la décision prise en matière de création des futurs supports marketing sera diffusée sur les réseaux sociaux.
L’ASA est l’organisme de réglementation indépendant de la publicité au Royaume-Uni ; elle a pour rôle principal de veiller à ce que les publicités diffusées dans les médias britanniques respectent les règles en la matière (codes de publicité). Le Commitee of Advertising Practice (CAP) quant à elle est l’organisation sœur de l’ASA et a pour attribution la rédaction des codes de publicité. Ces deux entités sont engagées dans une réglementation transparente, proportionnée et ciblée, fondée sur des données probantes, cohérentes et responsables.
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