L’organe de régulation britannique des jeux, de concert avec le gouvernement et le parlement britanniques, vient d’émettre de sérieuses réserves au sujet des programmes de récompenses des joueurs en vigueur sur de nombreux sites cashback. Pour ces entités, ce procédé est un moyen subtil de contraindre les consommateurs au jeu alors que le pays est en proie à une importante crise sociale. Beaucoup espèrent que cette préoccupation figure dans le projet de réforme des lois sur le jeu.
Des programmes de récompenses controversés
La tendance des récompenses de cashback s’est déplacée vers les jeux d’argent en ligne et les législateurs, inquiets, soutiennent la nécessité d’un changement. À la lumière de la réforme sur les jeux de hasard en cours, le gouvernement britannique pourrait ajouter la question du cashback à sa liste de considérations. Les parties prenantes de ces sites sont en colère tandis que trois des principaux programmes de récompenses sont accusés d’avoir favorisé des paris compulsifs.
Quidco, Topcashback et Ohmydosh accordent beaucoup trop d’importance aux jeux d’argent, selon les responsables du gouvernement et la presse britannique. Ces suspicions pourraient entraîner un examen minutieux de ce type de récompenses par les législateurs. En dépit du fait que ces sites et les trois entités mentionnées ci-dessus offrent des récompenses légales aux consommateurs, les récents rapports concernant des paiements substantiels ont déclenché un débat houleux quant à leur niveau d’éthique.
Les trois entités font la promotion de plus de 60 sites web de jeux d’argent et offrent des récompenses en espèces aux personnes se livrant aux jeux de casino, de bingo et aux paris sportifs.
Une méthode subtile pour pousser les consommateurs à jouer
La pratique des récompenses cashback n’est pas nouvelle. Les consommateurs habitués au shopping en ligne reçoivent régulièrement des récompenses excitantes pour avoir accédé à des offres via des liens dans des portails de cashback. Les sites de cashback mettent les clients en liaison avec des magasins en ligne et reçoivent en retour une commission qu’ils partagent avec les acheteurs. Ces sites rentrent dans la catégorie d’affiliés que l’UK Gambling Commission a récemment fichés.
Quidco, Topcashback et Ohmydosh sont surveillés de près parce qu’ils consacrent l’essentiel de leurs activités à la promotion des offres de jeux d’argent. Les médias ont d’ailleurs affirmé que Topcashback a accordé environ 30 000 livres sterling de remises en argent aux consommateurs ayant accédé à une plateforme spécifique de jeu au cours de 30 jours. Les clients qui parient au moins 10 livres sterling avec Bonus Kings reçoivent un cashback de 55 livres sterling lorsqu’ils s’inscrivent via Topcashback.
Les consommateurs qui accèdent au casino Coral pour la première fois via les liens de Quidco reçoivent un remerciement de 40 livres pour avoir joué au moins 10 livres avec l’opérateur en ligne. Ohmydosh favorise de façon claire cette pratique, avec près de 35% de ses offres les plus rémunératrices récompensant les consommateurs qui jouent ou s’adonnent au bingo en ligne.
Les tirs groupés du gouvernement et du parlement contre le cashback
Les principales parties prenantes ont pris acte des tendances de cashback au sein de l’industrie du jeu, ce qui fera l’objet d’une réflexion approfondie de la part du gouvernement. Cela vient à point nommé, car les dispositions légales britanniques en matière de jeux font l’objet d’une révision. Il est attendu que les restrictions de cashback fassent partie des nouveaux protocoles.
Le contributeur le plus important en la matière est sans doute Alex Davies-Jones, qui occupe actuellement le poste de shadow minister en charge du numérique, de la culture, des médias et des sports au Royaume-Uni. Les députés ont pris position contre toutes les activités qui attirent les consommateurs vers des sites de jeu, arguant que le pays traverse une crise liée au coût de la vie, de nombreuses personnes s’inquiétant de leurs revenus et de la hausse des prix de l’énergie.
Les trois sites de cashback incriminés semblent avoir des opinions variées sur la question. À date, seul Topcashback a accepté de revoir ses procédures. Avec le vœu de revoir ses offres de jeu, le site tourne une page. Quidco et Ohmydosh sont quant à eux beaucoup moins réceptifs à l’éventualité de réajuster leurs approches.
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