Le casino LeoVegas a été sanctionné par la Commission Britannique en raison d’une publicité trompeuse et violation d’auto-exclusion. La plateforme doit s’acquitter d’une amende assez importante, soit une somme de 600 000 £.
Non-respect des règles établies
Le site de jeu a enfreint les normes mises en place par l’UKGC concernant les comptes des joueurs et les offres promotionnelles. En effet, ce dernier a omis de reverser l’argent se trouvant sur les comptes d’au moins 11 205 utilisateurs auto-exclus. Ce qui signifie que ces joueurs ont fermé leur profil de leur propre gré. Par la suite, 413 joueurs ont décidé de rouvrir leurs comptes sans qu’il n’ait aucune vérification au préalable. Dans la même foulée, 1 894 clients ont été contactés par mail ou SMS automatique alors que certaines publicités privilégiaient des propositions non fondées visant à tromper le joueur. Autant d’infractions qui interpellent la Commission en prenant la décision de stopper ses agissements. LeoVegas doit donc réparer ses erreurs en commençant par payer une amende. Le casino a accepté la sanction et a déjà remboursé plus de 14 000 £ à quelques joueurs concernés.
Autant d’opérateurs pénalisés
Le casino LeoVegas rejoint la liste des opérateurs de jeu surveillés de près par UK Gambling Commission. D’autres ont déjà fait les frais à cause de la violation de la réglementation en vigueur notamment SkyBet, GVC Holdings avec une amende de 350 000 £, 888 Holdings obligés de payer 7,8 millions de livres, William Hill avec une pénalité de 6,2 millions de livres et Gala Interactive avec 2,3 millions de livre au cours du mois de novembre 2017. Du côté de LeoVegas, l’enquête a mené à plusieurs conclusions peu élogieuses de l’entreprise.
Le directeur général de la Commission, Neil McArthur, affirme que l’organisme britannique reste sévère et impitoyable en matière de non-conformité aux conditions et aux codes de pratique. Il ajoute que le Conseil n’hésiterait nullement à sanctionner les casinos en ligne disposant de licences qui réalisent des campagnes publicitaires mensongères afin de séduire une clientèle potentielle et qui ne respectent guère les normes mises en place. Les investigations ont démontré que LeoVegas présentait des failles dans sa méthode de gestion des joueurs auto-exclus ainsi que l’usage de son système marketing. De quoi interpeller la Commission Britannique en décidant d’effectuer une vérification approfondie et prendre les mesures qui s’imposent.
Je demeure au canada province quebec je me suis fais arnacquer par le casino leo vegas il mon auto exclu apres avoir demander encaiser mes gain de 1900 dollards svp soyez tres vigilant ses un casino frauduleus