Light & Wonder vient d’annoncer sa collaboration d’une durée de sept ans avec SkyCity Entertainment Group. Selon les termes du contrat, l’opérateur de casinos en Nouvelle-Zélande et en Australie aura l’occasion de déployer sa plateforme L&W Engage dans les principaux établissements de SkyCity, un leader du secteur de l’hôtellerie et du divertissement.
Un partenariat de premier plan pour les deux acteurs
Light & Wonder et SkyCity Entertainment travaillent désormais ensemble pour offrir aux joueurs une expérience de jeu riche et personnalisée. Il s’agit d’un accord de type Plateform as a Service (PaaS) qui vise à intégrer une sélection de systèmes et de services incluant des logiciels, des équipements et des conceptions sur mesure. L’objectif consiste essentiellement à améliorer le contenu et à optimiser les activités opérationnelles dans les différents casinos de SkyCity.
Du côté du fournisseur, l’accord souligne l’expansion constante de Light & Wonder au sein de la région Asie-Pacifique et son engagement à satisfaire les exigences des clients et à promouvoir le jeu responsable. La société pourra également proposer son système L&W Engage axé sur le client aux casinos de l’opérateur. L’offre renferme des fonctionnalités qui permettent d’accroître la fidélisation et l’interaction avec la clientèle. De plus, les outils incorporent des formules qui incitent la pratique de jeu plus sûre tout en favorisant une expérience agréable et ludique.
Dans cette coopération, la priorité demeure la mise en place de la plateforme avancée iVISTA de Light & Wonder dans les casinos de SkyCity. Désormais, les joueurs profiteront d’une interface à la fois flexible et innovante. Cette technologie aide les utilisateurs à interagir avec les écrans intégrés aux machines de jeu menant à une expérience hautement immersive. À l’aide d’un mécanisme aussi novateur, SkyCity envisage d’ajouter le jeu 100 % par carte dans ses établissements. L’initiative permet à rassembler les informations des joueurs et à apporter un soutien accru au jeu responsable. En effet, le système incite les parieurs à recourir à une carte lors de leur participation et offre à SkyCity de contrôler de près leur comportement tout au long de la session.
D’après les déclarations du président des systèmes et services mondiaux chez Light & Wonder, Jon Wolfe, l’entreprise continue de s’engager en faveur des solutions technologiques innovantes soutenant le jeu responsable. Dans cette démarche, la version L&W Engage a été spécialement conçue pour innover l’expérience de jeu du joueur et les opérations du casino grâce à des fonctionnalités adaptées. Avec la technologie iVISTA, Light & Wonder s’apprête à transformer les salles de casino en combinant une assistance et un service de haut de gamme à la clientèle.
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