Aux Pays-Bas, le régulateur des jeux d’argent envisage d’enquêter sur les opérations d’arcade dans le cadre de violations liées au registre national d’auto-exclusion. La KSA a pris la décision d’entamer cette démarche à la suite de rapports dévoilant le non-respect du CRUKS. Le processus s’opère également après plusieurs plaintes de joueurs inscrits et dans le maintien du jeu responsable.
Des actions qui ne respectent pas les normes en vigueur
Récemment, l’autorité des jeux du pays, Kansspelautoriteit (KSA), a recueilli plusieurs rapports durant ces derniers mois. Selon les informations obtenues, de nombreux joueurs se plaignaient d’avoir été enregistrés dans le registre d’auto-exclusion, CRUKS, sans aucune raison valable alors qu’ils ont l’autorisation d’accéder aux salles d’arcade et à jouer. De ce fait, le régulateur a annoncé le lancement d’une enquête sur les contrôles d’accès des exploitants en question. Selon la KSA, les joueurs inscrits dans CRUKS ont tous des problèmes au jeu et veulent contrôler leurs dépenses. Lors de cette enquête, des sanctions seront prévues si des violations sont évidemment recensées.
Concernant le registre d’auto-exclusion, le projet a été lancé en parallèle avec la nouvelle législation sur les jeux au mois d’octobre 2021. Celui-ci offre aux joueurs ou à leur proche la possibilité de s’autoexclure peu importe le type de jeu. Une fois présents dans CRUKS, les parieurs sont interdits d’accès auprès d’un opérateur de jeux sous licence incluant les salles d’arcade. Par conséquent, les responsables sont obligés d’effectuer des vérifications minutieuses de leur base de données avant d’autoriser un joueur à profiter des principaux services. Malgré tout, la plupart des opérateurs d’arcade ne réussissent guère à les empêcher de jouer en l’absence de contrôle d’accès. Peu importe la situation, la KSA estime que le registre national d’exclusion représente un excellent moyen de lutter contre la dépendance au jeu. D’ailleurs, les exploitants d’arcade suscitent l’attention de nombreux pays dont l’Arabie Saoudite. En effet, c’est la deuxième fois que le régime a décelé un non-respect des exigences après un audit de 20 établissements spécialisés dans le domaine.
Une offre publicitaire prochainement restreinte
Dans la mise en place du jeu responsable et le renforcement de la protection des consommateurs, la KSA envisage d’optimiser l’interdiction de la contribution de personnalités publiques et sportives dans la publicité sur les jeux d’argent. La nouvelle réglementation s’appliquera le 30 juin prochain avec d’ores et déjà une lettre envoyée aux titulaires et organismes publicitaires.
Cependant, les opérateurs de jeux aux Pays-Bas ont toujours le droit de faire de la publicité sur les réseaux médiatiques. Cette information a été relayée par le ministre de la Protection juridique, Franc Weerwind à la chambre des représentants. Malgré tout, le ministre reste en accord avec son homologue belge concernant les risques engendrés par la publicité excessive sur les jeux de hasard. Néanmoins, le responsable n’a pas instauré une interdiction totale des offres publicitaires. À la place, Weerwind se dit favorable à une forme de publicité limitée et saine de la part des opérateurs.
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