En raison de la propagation du Covid-19, Loto Atlantique a pris la décision de fermer temporairement ses bureaux en instaurant des mesures de sécurité qui consistent surtout à minimiser les risques. La société de la Couronne a également annoncé que les joueurs bénéficieront désormais de six mois supplémentaires pour réclamer leurs gains de billets de loterie expirés entre le 17 mars et le 17 septembre 2020.
Une prolongation de six mois
Avec la fermeture des bureaux de paris, Loto Atlantique a conclu un supplément de six mois ajoutés à la période de réclamation des lots. Avec la pandémie qui sévit dans le monde entier, de nombreux opérateurs de jeux d’argent et de hasard ont mis en place un système de prévention visant à ralentir la contagion rapide de la maladie. Comme la Française des Jeux, le groupe Loto Atlantique a suivi la cadence en veillant à ce que les joueurs puissent obtenir dans les meilleures conditions leurs lots. Désormais, les consommateurs qui se procurent des billets de loterie auront six mois complémentaires incluant les 12 mois pour récupérer leur gain. Cette continuité s’applique à l’ensemble des billets Gagnez à la Grattouille dont l’expiration s’effectue entre le 17 mars et le 17 septembre prochain. Ce jeu réserve des lots instantanés et les billets vendus se présentent sous diverses formes et styles. Son coût varie entre 1 à 50 dollars canadiens. À titre de rappel, Loto Atlantique affirme que les billets de loterie sont accessibles sur sa plateforme en ligne ou sur l’application mobile.
Depuis sa création, Loto Atlantique propose à ses clients différentes variantes de jeux de hasard en passant par la loterie vidéo, le loto et le Bingo. Pareillement à la FDJ, le groupe canadien poursuit son activité sur son site web. En cette période de confinement, les parieurs sont nombreux provoquant l’augmentation importante du nombre d’appels auprès du service client. Avec l’aval des actionnaires, les opérations de tous les ALV ont été suspendues jusqu’à ce jour dans les quatre provinces de l’Atlantique. Dans une déclaration, Atlantic Lottery a affirmé que la décision de distanciation sociale a été prise à la suite de discussions entre les principaux responsables du groupe et de la santé publique. Avec l’aggravation de la situation, la fermeture de tous les lieux accueillant du public a été proclamée dont Loto Atlantique qui a fermé sa liste de terminaux de loterie vidéo.
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