Depuis la fermeture de l’ensemble des terminaux de Loto-Québec, les ventes de billets de loterie sont en chute libre. En raison de la propagation du Covid-19, l’activité est en suspens entraînant des conséquences importantes sur le chiffre d’affaires de la société d’État.
La plateforme en ligne, le seul service disponible
Désormais, il sera impossible d’acheter son ticket à gratter ou son billet de loterie au sein des différents établissements tels que l’épicerie, le kiosque et la pharmacie. La seule alternative reste internet pour ceux qui veulent tenter leur chance au loto ou aux autres jeux de loterie. Les personnes qui souhaitent participer au Lotto Max avec à la clé, 70 millions de dollars à gagner, ils sont obligés de créer un compte Espacejeux sur le site officiel du groupe. L’inscription s’effectue à l’aide d’une carte de crédit en respectant les conditions d’utilisation.
Le 22 mars dernier, Loto-Québec a enregistré 557 000 clients actifs ayant joué au moins une fois dans la rubrique casino virtuel, loteries et paris sportifs. Actuellement, le nombre d’utilisateurs progresse rapidement avec des dizaines de milliers de demandes d’inscription. Du jamais-vu pour les employés du groupe qui sont débordés par les appels. Selon Patrice Lavoie, le porte-parole de Loto-Québec, la société vit une situation exceptionnelle et le personnel peine à répondre aux milliers de personnes qui sollicitent un peu d’assistance. Le responsable a affirmé que l’assistance clientèle est complètement submergée d’appels.
Avec la publication des résultats, la vente des billets de loterie connaît une forte diminution. Du côté du Lotto Max, les chiffres sont significatifs concluant une baisse notable, rapporte Patrice Lavoie. Dans la soirée du mardi, un montant de 65 millions de dollars était en jeu lors de cette loterie pancanadienne. Au total, la vente s’échelonne à seulement 22,7 millions de dollars, soit 5,2 % seulement pour le marché de Loto-Québec. En clair, les Québécois ont dépensé 1,2 million de dollars canadiens pour ce tirage alors qu’en février dernier, les ventes se sont élevées à 46 millions de dollars. Il faut noter que Loto-Québec demeure la seule entreprise de loterie à avoir suspendu ses ventes de billets physiques. Contrairement aux revenus, les jackpots sont toujours aussi importants et généreux. Le ou les chanceux ont l’occasion d’accéder à de gros lots atteignant des millions de dollars. Par exemple, pour le Lotto Max, le montant prévu sera maintenu et suivra une courbe bien définie.
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