Un joueur dénonce un opérateur de jeux de hasard en ligne auprès du régulateur Kansspelautoriteit, l’accusant de proposer des jeux dotés de la fonctionnalité Autoplay qui est proscrite par la réglementation du jeu de hasard aux Pays-Bas. Après quelques démarches effectuées par le régulateur, l’opérateur incriminé a cédé.
Au moins 3 jeux en irrégularité chez cet opérateur anonyme
Le régulateur néerlandais du jeu de hasard, localement appelé Kansspelautoriteit ou en abrégé KSA, remet les pendules à l’heure dans sa zone de compétence. En effet, l’occasion s’est présentée après qu’un utilisateur ait signalé un déficit présent chez un opérateur anonyme légal, auprès de l’organisme de régulation. Le problème est que cet opérateur proposait des machines à sous vidéos comportant une fonctionnalité Autoplay. Informée de l’irrégularité, la KSA a investigué, et on s’est rendu compte que plusieurs jeux étaient dans la même situation.
La plainte du joueur précisait que l’opérateur mystère proposait au moins 3 jeux dotés d’une fonctionnalité où des mises pouvaient se succéder automatiquement, sans que le joueur ait à appuyer sur un bouton. Retirant ainsi la capacité de contrôle du jeu au joueur exposé selon le régulateur. Ce qui est contraire à la réglementation du jeu de hasard aux Pays-Bas. Dans un communiqué, la KSA explique que chaque joueur doit pouvoir effectuer un choix « conscient » dans chaque partie engagée. Ignorer ce principe revient à attenter à la protection des joueurs et à favoriser le risque d’addiction chez les plus fragiles.
La menace de la KSA porte ses fruits
La fonctionnalité Autoplay est proscrite aux Pays-Bas depuis l’entrée en vigueur de la nouvelle réglementation du jeu de hasard en octobre 2021. Cette réglementation s’est construite autour des valeurs de jeu sécurisé et responsable. Elle vise à protéger les joueurs des effets pervers du jeu de hasard. C’est pourquoi l’opérateur incriminé a été sommé, par la KSA, de désactiver la fonctionnalité Autoplay de tous les jeux qui la possédaient. Dans une première approche, le régulateur a fait preuve de magnanimité. Mais la force des choses a vite amené la Kansspelautoriteit à mettre l’opérateur mystère dos au mur, et à le menacer. La KSA a bien fait comprendre à l’opérateur accusé qu’il s’expose à un arrêt de ses activités, ainsi qu’à une amende de 300 000 euros.
Il n’a pas fallu attendre bien longtemps pour que le message fasse effet. Un rapport du régulateur néerlandais affirme que l’opérateur dénoncé a supprimé les fonctionnalités Autoplay de tous les jeux qui la possédait. Pour éliminer tous les risques de récidives, ledit opérateur s’est tout simplement débarrassé de tous les jeux présentant l’anomalie. Cette méthode d’action du régulateur néerlandais semble porter ses fruits, car les performances de la KSA en termes de surveillance et de neutralisation des opérateurs illégaux font partie des plus remarquables. Il y a encore quelques semaines, l’organisme mettait 25 plateformes de jeux de hasard en ligne sous surveillance pour s’assurer que la réglementation d’octobre 2021 est suivie à la lettre. La KSA espère ainsi se hisser parmi les plus efficaces de l’industrie du jeu de hasard en ligne.
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