Dans le but de renforcer sa stratégie d’engagement des utilisateurs, King Billy Casino a choisi Symplify. Le casino en ligne est en train de devenir un as de l’industrie de l’iGaming grâce au partenariat conclu avec Symplify, le leader de l’industrie des produits Al et cloud CRM. Il s’agit d’une collaboration envisagée par King Billy pour optimiser sa méthode de communication via adresses email, packages push et SMS.
Symplify va permettre à King Billy Casino d’offrir une expérience de premier plan
Symplify est une entreprise de logiciels qui offre des services de simplification de besoins vitaux. Ce sont des services cloud qui vont permettre aux utilisateurs de réduire les charges de travail tout en augmentant leurs revenus. Symplify propose également des solutions cloud pour automatiser le marketing, le CRO et le CRM. Avec plus de 20 ans d’expériences dans le domaine, Symplify s’est enraciné à Stockholm, au Canada, en Suède, à Malte, à Hong Kong, et au Danemark. Il possède plusieurs clients tels que Harper Collins, Bonnier Publication, SATS, Mr Green, etc.
King Billy Casino a choisi de faire partir de la liste de la clientèle de Symplify afin d’offrir une expérience de casino en ligne de première classe. L’objet principal de l’accord passé entre ces deux entreprises implique une personnalisation de l’Intelligence Artificielle de Symplify. Grâce à une alimentation par apprentissage automatique, cela permettra de proposer une expérience Onpage personnalisée.
Entièrement basée sur l’écosystème CRM intégré de Symplify, ce partenariat permettra à King Billy Casino d’adapter son plan de marketing à l’ensemble de ses clients, et ce via email, SMS et Push Packages. Une autre modalité du contrat est l’accessibilité aux différents modules de création de campagnes et de parcours client de Symplify, créés dans le but d’alimenter la stratégie d’engagement des utilisateurs.
Le service SaaS de Symplify est sollicité par King Billy Casino en raison de multiples modules qui permettent le suivi des comportements préoccupants et la prise en charge de la détection des agresseurs. Cela s’explique par le fait que King Billy soit un fier défenseur de l’environnement de jeu responsable et social pour l’utilisateur. Ainsi, l’IA de Symplify sera utilisée dans l’objectif de rassurer la clientèle et d’optimiser les dépenses marketing de l’entreprise.
Les dirigeants des deux entreprises sont satisfaits de cet accord
Robert Kimber, le PDG de Symplify, affirme que leur écosystème principal CRM est adapté pour le soutien du processus d’expansion progressive de King Billy Casino. Il atteste de leur enchantement pour avoir passé cet accord avec le casino en ligne. Selon lui, la rentabilité de la solution unique de Symplify est effective grâce à la conversion et à l’amélioration des activités client pour une optimisation de l’expérience utilisateur.
Après 6 ans d’expansion, d’attention et d’innovations dans le but de satisfaire les besoins des joueurs et de garantir un environnement de jeu responsable, King Billy s’est trouvé obligé d’effectuer des transformations et des choix critiques à la nouvelle ère de jeu, tel est l’avis de Volodymyr Harkusha, le PFG de King Billy. Il déclare que Symplify est l’un de leurs plus proches alliés à cette étape avec ses outils et modules inégalés.
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