Six importantes sociétés américaines des jeux en ligne ont promulgué de nouvelles normes de jeu responsable. BetMGM, FanDuel, Bally’s Corporation, MGM Resorts International, Entrain et DraftKings se sont engagés à révolutionner le paysage de l’industrie de l’iGaming américain. Au total, elles proposent 12 recommandations pour améliorer les pratiques des acteurs de ce secteur de l’industrie du jeu de hasard.
12 normes pour protéger les consommateurs de jeux d’argent
Les 12 principes de jeu responsable adoptés par les six plus grands opérateurs américains de jeux en ligne protègent en priorité les Américains. Ces normes s’appuient sur quatre piliers fondamentaux :
- n’exercer que dans un marché légal qui protège le consommateur
- apporter de l’assistance aux joueurs et leur fournir des supports pédagogiques adéquats
- proposer des jeux en ligne divertissants et amusants
- promouvoir la culture du jeu responsable.
L’accord des six opérateurs américains de jeu en ligne porte également sur un engagement commun à exclure les mineurs de toute participation aux jeux en ligne réservés aux majeurs (+18). Ils ont convenu de proposer aux joueurs américains des options de jeu plus digestes et plus instructives, cela à l’aide d’un ensemble d’outils de jeu responsable.
De plus, chaque opérateur de jeu en ligne américain doit proposer à ses clients une ligne d’assistance téléphonique 100% gratuite et des offres publicitaires socialement responsables. Désormais, les affiches publicitaires ne devront plus être formulées de façon à attirer les mineurs.
La clause sexpartite stipule que les parties prenantes se doivent d’adopter une approche mutualiste et de responsabilité partagée afin de lutter efficacement contre le jeu problématique. Pour y parvenir, ils s’engagent à travailler conjointement avec les groupes de défenses, décideurs politiques, les chercheurs, les partenaires, les experts, les organismes de traitement du jeu problématique, etc.
Par ailleurs, la formation du personnel et la surveillance des initiatives et programmes de jeu responsable font partie des 12 normes adoptées. Il est question pour les initiateurs de cette rencontre de recycler les employés pour une application efficiente des règles et normes de jeu responsable applicables.
Des engagements pour un jeu en ligne responsable
Les géants américains de l’industrie de l’iGaming plaident pour un jeu en ligne plus responsable. C’est du moins ce qui ressort des 12 normes édictées par les mastodontes de l’écosystème du divertissement payant américain. Cette démarche s’inscrit dans le cadre de la protection des mineurs et l’éducation au jeu responsable.
Il faut préciser que cette annonce tombe en pleine célébration du mois de l’éducation au jeu responsable. Il s’agit d’une initiative portée et soutenue par l’American Gaming Association.
Robeson Reeves, un haut cadre de Bally’s Corporation, rassure que la société Bailly’s respectera les 12 normes consensuelles du jeu responsable. Il indique que Baily’s s’engage à lutter contre la participation des mineurs aux jeux en ligne et à œuvrer dans l’éducation des joueurs.
BetMGM CLO, par la voix de Joshua Jessen, précise à son tour que le jeu responsable est au centre de ses priorités. Adam Warrington de DraftKings se félicite de participer à ce qu’il qualité d’effort historique pour l’adoption de 12 normes de jeu responsable. Les premières impressions sont porteuses d’espoir pour le secteur de l’iGaming américain.
Un mois concentré à l’éducation au jeu responsable
Le mois de l’éducation au jeu responsable rassemble tous les opérateurs du secteur américain de l’iGaming. Cette initiative est de l’American Gaming Association, une association qui milite pour le respect des intérêts et de la sécurité des clients.
Le mois de l’éducation au jeu responsable est aussi l’occasion de discuter des moyens et des mesures à mettre en place pour rendre le marché du jeu en ligne américain plus sûr et moins problématique.
Malgré les mesures prises, le jeu responsable aux États-Unis reste et demeure un idéal à atteindre. Il est plus qu’urgent de sécuriser les joueurs, le maillon faible de la chaîne. Certaines actions telles que l’adoption du système d’auto-exclusion, les campagnes de sensibilisation et le soutien franc et permanent aux joueurs vulnérables sont à mettre en place.
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