Scientific Games fournit son option de gestion de la relation (CRM) à Kentucky Lottery

Afin de renforcer son expansion et son développement sur le marché, Scientific Games vient d’apporter sa gestion de la relation client (CRM) et ses services marketing à la Kentucky Lottery. Ce partenariat s’effectue en association avec la plateforme Optimove.

Un accord stratégique pour fidéliser les joueurs

La Kentucky Lottery est ravie d’annoncer la signature d’un contrat avec Scientific Games concernant l’extension de ses offres sur le marché. En effet, le fournisseur mettra à disposition de l’opérateur un CRM sur le site de jeu en ligne Optimove. Cette démarche permet d’inciter la progression des principales activités de marketing stratégique, selon Mary Harville, présidente et chef de la direction de Kentucky Lottery. La responsable a affirmé que toute l’équipe reste optimiste en étant en mesure de simplifier les nouvelles stratégies concernant la fidélisation des joueurs. Outre cet objectif, l’entreprise intègre également des campagnes spécifiques dans le but de cibler et engager les utilisateurs sur le plan numérique. Ce processus permet d’atteindre un maximum d’objectifs de vente.

Depuis son lancement, Scientific Games a d’ores et déjà fourni des jeux instantanés à la Kentucky Lottery. Ce qui signifie que les deux acteurs ont longtemps collaboré. Cette fois-ci, ce dernier partenariat vise à valoriser et à faire progresser iLottery et les programmes d’engagement numérique. L’initiative aide à optimiser les relations avec les joueurs numériques au niveau supérieur dans l’État du Kentucky. Au sein de l’industrie, la société demeure le plus grand fournisseur mondial de jeux instantanés en faisant appel à des offres innovantes et divertissantes. D’ailleurs, ses produits représentent 70 % des ventes au détail dans le monde entier.

D’après la vice-présidente du studio de contenu numérique pour les jeux scientifiques, a déclaré que le personnel est heureux de saisir cette opportunité en faisant passer le programme iLottery existant du Kentucky Lottery à une prochaine étape un peu plus importante. Avec l’aide d’Optimove, la société profite d’une plateforme CRM de choix et des stratégies de marketing efficaces et éprouvées à la charge de son équipe de professionnels dans le domaine. Elle poursuit que cette solution impacte de manière significative les programmes iLottery dans les différents États des États-Unis. Celle-ci fidélise les joueurs avec la marque des loteries en soutenant des ventes qui se déroulent sur les réseaux numériques et de vente au détail. Finalement, le service enregistre des revenus conséquents pour les programmes bénéficiaires, sans oublier les différents partenaires concernés.