LeoVegas, encore au cœur de l’actualité pour de mauvaises raisons

L’opérateur LeoVegas fait encore parler de lui en étant dans le viseur de la Commission Britannique des Jeux UKGC. En effet, cette dernière accuse de ne pas respecter les règles en vigueur en acceptant des dépôts de la part d’un joueur à risque.

Des versements à répétition sans aucun contrôle

La plateforme LeoVegas s’attire des problèmes en démontrant des failles dans ses pratiques de Jeu responsable. Selon les informations recueillies, l’intéressé aurait approuvé les agissements d’un gros parieur et de l’avoir incité à se rediriger vers des sites partenaires pour l’encourager à miser. Au total, l’utilisateur a déposé 20 000 £ de mise en vue de tenter sa chance alors que l’individu est bien connu du service pour avoir montré des signes d’addiction au jeu. En 2018, son compte a été bloqué par un agent de l’assistance clientèle après avoir décelé des comportements addictifs. Par exemple, le joueur utilisait la carte bancaire de sa mère, une violation aux conditions d’utilisation mises en place. Malgré cela, les partenaires de LeoVegas ont tout de même continué à lui envoyer des mails promotionnels et à offrir des bonus comme des free spins et autres options intéressantes. Parmi ces sites, on retrouve notamment Pink Casino et Castle Jackpot. À cette occasion, le joueur en question décidé d’ouvrir un compte et à partir de là, les pertes d’argent s’accumulent.

Plusieurs affaires de ce genre entachent la réputation de LeoVegas et prouvent bien que le site présente de grosses failles. Tout repose essentiellement sur la demande d’identification de l’utilisateur que la plupart des casinos en ligne ne respectent pas. D’après quelques personnalités politiques telles que Tom Watson, les preuves d’identité doivent être sollicitées dès le premier dépôt. Actuellement, les sites de jeu en ligne encaissent les versements des internautes sans tenir compte de leurs antécédents. Du côté de la UKGC, le seul problème réside dans le manque d’intervention et de vérification effectuées par la plateforme en question. Pour LeoVegas, il est clair que l’opérateur n’a pas réagi à temps et n’a pas hésité à encaisser l’argent du joueur. Cette démarche constitue une entrave à la politique du Jeu Responsable en vigueur dans l’industrie du jeu sur le territoire.

Afin de recueillir toutes les informations nécessaires sur cette affaire, les investigations de la Commission Britannique sont en cours. Des sanctions devraient tomber dans les prochains jours condamnant LeoVegas à une forte amende. Par ailleurs, l’opérateur a déjà été sanctionné pour des faits similaires l’obligeant à verser 600 000 £ de dommages.

À propos du LeoVegas