À Macao, les opérateurs de casino véreux sont traqués par le régulateur local des jeux de hasard. Le 30 juillet dernier, ce dernier a émis une communication qui met 6 opérateurs de casino en garde pour l’utilisation douteuse de caméras et systèmes de surveillance.
Le régulateur macanéen ne veut pas de dispositif qu’il n’a pas lui-même autorisé dans les casinos
Le régulateur des jeux de hasard de Macao est au fait de la plupart des opérations que mettent en œuvre les opérateurs de casino qu’il a autorisé sur son territoire. C’est du moins l’impression qui se dégage après la dernière information qui lui est attribuée.
Cette information est en réalité l’écho de l’une des directives signées par le régulateur macanéen le 30 juillet 2019. En substance, la Macau Gaming Inspection and Coordination Bureau a rappelé aux opérateurs qu’il est interdit d’installer des systèmes de surveillance numérique, caméras et dispositifs de reconnaissance faciale incluse, qui n’aient été autorisés par lui-même. Autrement dit, les opérateurs sont mis en garde contre l’installation de dispositif de surveillance que le régulateur ne connait pas.
Cet acte administratif vient après un constat scandaleux. En effet, des investigations menées par des journalistes américains ont révélé que certains des opérateurs de casino qui ont installé des dispositifs de surveillance dans leur salle exploitent ces dispositifs à des fins mercantilistes. Autrement dit, les dispositifs de surveillance sont utilisés par des opérateurs pour augmenter leur chiffre d’affaires.
L’intelligence artificielle serait utilisée par les casinos pour identifier et exploiter les gros parieurs
Les informations recueillies font état de ce que les caméras dotées de système à reconnaissance faciale utilisées dans certains casinos sont en réalité, exploitées pour identifier les joueurs qui ont l’habitude de prendre des risques. Ayant une propension à toujours miser plus, et donc propension à perdre plus, ces joueurs sont les plus susceptibles à faire gagner plus d’argent à la « maison ». Ces systèmes permettent aussi aux casinos d’opérer un accueil personnalisé pour les joueurs les plus intéressants pour la caisse.
En réalité, ces systèmes de surveillance se révèlent aussi efficaces grâce à l’intelligence artificielle qui y est injectée. Ils sont présents dans les jetons, dans les jeux de table et bien évidemment dans les caméras. L’intelligence artificielle est composée d’algorithmes qui permettent de faire la différence entre un joueur qui aime prendre des risques, et un joueur prudent. C’est bien ce qui préoccupe le régulateur macanéen.
6 opérateurs indexés
À côté de l’interdiction évoquée plus haut, il faut dire que le régulateur a aussi rappelé l’obligation des opérateurs au respect de la loi portant sur les données personnelles. Il a ainsi insisté sur le fait que les images récupérées par les caméras de surveillance doivent rester strictement à la discrétion du casino propriétaire. Aussi, il a été fait mention de ce que les caméras à reconnaissance faciale soient autorisées dans le cadre de la sécurité à la base.
Même si des accusations n’ont pas été formellement faites, le régulateur a mis en garde 6 opérateurs. Il s’agit de MGM Resorts International, SJM Holdings, Las Vegas Sands, Galaxy Entertainment, et le géant Melco Resorts & Entertainment.
Laisser un commentaire