Ladbrokes Coral et Paddy Power sont accusés par Liam Mac Carron de n’avoir pas pris les mesures adéquates pour prévenir le jeu excessif. Selon le joueur (d’ailleurs, invalide) et ses avocats, les deux bookmakers auraient encaissé ses paris pendant plus de 3 ans, tout en sachant qu’il jouait avec son indemnité. On estime à près de 500 000 £ le montant perdu par Mc Carron. GVC Holding, le propriétaire de Ladbrokes Coral, a fait savoir que l’entreprise dispose d’outils adaptés pour interagir avec le joueur, afin de prévenir le jeu compulsif. Mac Carron réclame aux deux bookmakers le remboursement de la somme perdue et une compensation pour les dommages subis dans sa vie personnelle.
Il accumule environ 500 000 £ de perte
Liam Mc Carron, joueur de casino invalide, a adressé une plainte à l’organisme de régulation des jeux britanniques contre deux bookmakers : Ladbrokes Coral et Paddy Power. Ces derniers sont accusés d’avoir encaissé les paris du joueur, alors que celui-ci présentait des signes de jeu excessif. Selon les avocats du joueur, Ladbrokes Coral et Paddy Power auraient encaissé les paris de Mc Carron pendant plus de trois ans, malgré le comportement de jeu problématique du joueur.
On estime à près de 500 000 £ le montant des pertes accumulées par le joueur durant la période, une somme qui provenait de son indemnité. Les bookmakers n’auraient rien fait pour aider Mc Carron à jouer de manière responsable.
Les avocats du joueur ont démontré que Ladbrokes Coral et Paddy Power ont adressé un formulaire au joueur pour se rassurer sur l’origine de ses fonds. Le joueur n’a pas pu remplir le formulaire tout seul. Il a sollicité l’aide de sa femme qui n’avait pas connaissance des problèmes de jeu de son mari.
Les bookmakers auraient profité de la vulnérabilité du joueur
M. Mc Carron a subi une intervention chirurgicale dont le déroulement fut un désastre. En effet, durant l’opération, Mc Carron aurait subi des blessures graves qui ont affecté sa mobilité et sa parole. Une indemnité lui a donc été attribuée pour l’aider à couvrir ses charges quotidiennes et ses frais médicaux. Bien avant cette opération, c’était un chef d’entreprise prospère jusqu’en 2007.
Les employés du Ladbrokers Coral ont déclaré dans leurs rapports de 2014 que leur employeur était informé du montant de l’indemnisation perçue par M. Mc Carron. Les dirigeants de Ladbrokers Coral et Paddy Power auraient donc profité de la vulnérabilité du joueur pour l’inciter à parier son indemnité.
Les avocats du joueur ont fait savoir que les deux bookmakers avaient la possibilité d’empêcher les paris du joueur, dans la mesure où ce dernier était dans l’incapacité d’effectuer un travail rémunéré.
Les responsables de Paddy Power et de Ladbrokes Coral n’ont fait aucune déclaration sur le sujet.
La société mère de Ladbrokes Coral, GVC Holdings, a fait savoir que des outils spécifiques sont utilisés dans ce genre de situation ou dans des cas similaires. Elle a également signalé qu’elle interagit en permanence avec sa clientèle, et surtout avec ceux qui présentent des symptômes du jeu excessif.
Lors de l’interaction, l’entreprise demande des informations supplémentaires sur le joueur, afin de s’assurer qu’il possède suffisamment de ressources financières pour parier. Elle fournit par la même occasion des conseils et une assistance ponctuelle pour aider le joueur à surmonter le jeu compulsif.
M. Mc Carron réclame le remboursement de la somme perdue
Monsieur Mc Carron, en accord avec ses avocats, réclame aux bookmakers le remboursement intégral de la somme perdue. Il a fait savoir dans sa plaidoirie que ses relations familiales avaient été négativement impactées avec ces pertes. Il a ajouté qu’il a perdu sa dignité et son estime de soi depuis lors. C’est pourquoi il réclame également une compensation pour les dommages subis dans sa vie personnelle.
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