Deux casinos en ligne viennent de cesser toute activité, il s’agit de Fairway Casino et Celtic Casino. Ces deux plateformes ont décidé de se retirer du secteur après des années d’expérience dans l’industrie du jeu en ligne.
Des prestations fortement critiquées
Dans le domaine des tournois en live, Celtic Casino et Fairway Casino sont des références en la matière. Ils organisaient des compétitions chaque mois réunissant des joueurs fidèles ayant misé le maximum sur les tables de jeu en direct. Ces derniers se partageaient le jackpot de 6 100 euros à remporter uniquement sur les tables de roulette compatibles ou les tables de blackjack. Ces deux casinos se sont construit une réputation sur le marché des jeux avec croupier en direct en distribuant des prix assez alléchants aux participants. En dépit de ce service, les plaintes des joueurs ont petit à petit inondées la toile notamment sur le retrait des gains. Selon les normes en vigueur, ces deux casinos ne respectaient pas leur engagement lorsqu’il s’agit de payer les joueurs. L’assistance clientèle n’était plus accessible suscitant des questionnements qui restent sans réponse sur des sujets qui portent surtout sur le paiement des gains. En effet, bon nombre d’entre eux n’a pas reçu leur due conduisant ainsi à la fermeture définitive du site.
Outre ce problème, la ludothèque laissait à désirer avec une sélection qui finissait par lasser les internautes. Sans parler du départ de la plupart des équipes, un chat souvent non accessible et des soucis financiers récurrents. Par conséquent, les deux casinos se sont retrouvés sur la liste noire des guides de jeux en ligne. Les plaintes des joueurs ne tardaient pas à arriver conduisant au déclin des deux sites. Avec un manque de sérieux et de professionnalisme, les deux concernés ont perdu la confiance des utilisateurs.
Fairway Casino et Celtic Casino sont hors course et ne risquent pas de revenir sur le marché. Les principaux responsables ne perdent pas de temps et font déjà la promotion d’un autre casino en ligne, Betbit. Un portail de jeu spécial bitcoin. Il va sans dire que la prudence est de mise puisque le portail compte déjà parmi les moins plébiscités par les professionnels.
Bonjour,
Une action est-elle possible afin de pouvoir récupérer l’argent qui se trouvait sur mon compte suite à la fermeture de Celtic Casino ?
Merci d’avance,
Christophe
Bonjour, si votre pays de résidence est la France, strictement aucune chance. Dans un autre cas, une infime chance. Il devrait être possible de trouver une nouvelle marque lancée par cette équipe et donc avoir les coordonnées de la société qui gérait ces 2 marques. Si la somme est inférieure à 3 000 € (environ), vous allez devoir fournir de nombreux efforts internationaux (langues, avocats, etc.) pour essayer d’avoir votre solde, sans aucune garantie et avec un risque important d’accumuler encore des pertes. Si la somme reste faible, le mieux à faire est de la considérer comme de l’argent perdu (ce qui devrait toujours être le cas quand on fait des dépôts sur des casinos en ligne). Bonne journée Christophe !