- Note de l’équipe
- Note des joueurs : 3.6 (700 votes)
Caractéristiques de MaChance
| 🃏 Nom : | MaChance |
| ⚖️ Licence : | Curaçao |
| ⭐️ Note de l’équipe : | 8.9 / 10 |
| 🎁 Bonus de bienvenue : | 2500 € |
| 🎦 Croupiers en direct : | Oui |
| ₿ Accepte les cryptomonnaies : | Oui |
| 🇫🇷 Casino en langue française : | Oui |
| Méthodes de paiement : | Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PaysafeCard, ePro, Cashlib, ecoPayz, Sofort |
| Cryptomonnaies acceptées : | Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCC) |
| Logiciels de casino : | Betsoft, Yggdrasil Gaming, Playson, Play'N Go, Pragmatic Play, Spinomenal, Vivo Gaming, Tom Horn, Booming Games, Lucky Streak, Rival |
Les bonus du casino en ligne MaChance
Description
Aujourd’hui nous allons vous donner notre avis sur MaChance Casino. Il s’agit d’un jeune casino en ligne qui est édité par la même société qui détient l’excellent Unique Casino. Nous connaissons bien cette équipe car nous la suivons depuis plusieurs années. Ils ont décidé de créer une nouvelle marque pour continuer d’apporter leurs savoir-faire.
Présentation de MaChance
Sorti en 2018 et comme nous venons de le dire, MaChance est géré par une équipe qui maîtrise déjà le domaine. L’approche marketing est bien entendu différente et ce casino s’adressera donc à des profils de joueurs différents. Disposant d’une licence de jeu à Curaçao (vous pourrez vérifier la validité de la licence en cliquant sur le logo « Curaçao Gaming » situé en bas au milieu du site) et fonctionnant avec une entreprise enregistrée en Angleterre, l’équipe est francophone et pourra assister avec brio les joueurs parlant le français.
Graphisme & ergonomie
La structure graphique est plus ou moins la même dans son ensemble, on s’en rend compte en comparant les 2 sites, car il n’y a pas de raison de changer une formule gagnante. Le graphisme est donc tout aussi soigné. Séduire les joueurs en leurs proposant un site efficace et agréable a toujours été la priorité de l’équipe qui gère le site. L’ergonomie est donc toujours aussi ingénieuse et va à l’essentiel et le système à onglet pour retrouver les différents jeux est toujours la bienvenue. On aurait pu apprécier néanmoins un système de filtre plus précis, pour par exemple filtrer les jeux par logiciel. On retrouvera cette information en passante la souris sur chaque jeu pour retrouver cette information.
Méthodes de paiement
Ici pas de grandes différences, les standards sont respectés. On retrouve donc : Visa, Mastercard, Maestro, PaysafeCard, ePro, Bitcoin, CashLib, Skrill, Neteller, ecoPayz, Sofort et virement bancaire. Il est intéressant de pouvoir filtrer les moyens de paiement accessibles selon votre pays de résidence sur le site. 
Vous pouvez noter qu’il accepte déjà la cryptomonnaie « Bitcoin », ce qui est un bon point pour l’avenir ou pour les personnes qui exploitent déjà ce type de monnaies virtuelles. Pour nous, nous testons principalement les casinos avec Neteller et Skrill, qui restent nos deux méthodes favorites. Toujours rapides, sécurisées et adaptées au marché des jeux en ligne… rien à redire ! Sur Ma Chance Casino, il sera essentiel de bien faire valider votre dossier lors de votre première demande de retrait. Il faudra bien respecter le format des documents demandés et une fois que vous serez validé, les retraits seront traités en l’espèce de 24 heures, puis suivant la méthode de paiement choisie vous recevrez l’argent entre 1 et 3 jours. Les limites de retrait par défaut sont fixées à 1 000 € mais augmentent selon votre niveau VIP.
Support client
Le support client est parfaitement francophone. Il est accessible notamment sur le « livechat » disponible sur le site. Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 1h du matin. Sinon vous pourrez toujours envoyer un email à l’adresse suivante : service@machancecasino.com Si jamais vous avez un problème quelconque, n’hésitez pas à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact ou à laisser un commentaire sur cette page. Nous pouvons ainsi avoir une réponse supplémentaire sur votre dossier et cela peut quelques fois permettre d’accélérer le traitement des données. A ce jour l’équipe nous a toujours répondu a et a géré avec succès toutes les demandes.
Bonus, promotions et programme VIP sur Ma Chance
Nous allons entrer dans le vif du sujet avec les points les plus importants. Les bonus et différentes offres promotionnelles changent radicalement la donne d’un casino en ligne à l’autre. Voici tout ce que vous devez savoir à ce sujet.
Bonus de bienvenue et bonus exclusif sans dépôt
Du fait que nous connaissons bien cette équipe et avons un contact rapproché, nous avons demandé ouvertement à avoir un bonus exclusif pour nos visiteurs. C’est-à-dire que découvrant Ma Chance Casino depuis notre site, vous aurez le droit à un bonus exclusif de 10 € gratuitement (c’est-à-dire un bonus qui n’est pas disponible si vous consultez directement le site). Il s’agit d’un bonus sans dépôt, c’est-à-dire qu’il vous suffit de créer un compte et vous recevrez automatiquement sur votre compte 10 € en argent réel ! Il n’y a pas de limite concernant les gains gagnés, il suffira de faire un dépôt d’au moins 20 €, faire valider votre dossier et vous pourrez retirer vos gains. Le bonus de bienvenue est un très généreux avec un bonus de 2500€ avec un maximum de 150% et 100 tours gratuits.
Vous pourrez donc profiter d’abord du bonus exclusif sans dépôt de 10 € et si ce casino vous plait vous pourrez faire un dépôt selon l’offre qui vous convient, et ainsi devenir l’un des membres fidèles de MaChance. A noter qu’après votre premier dépôt vous aurez en plus 100 tours gratuits offerts !
Promotions récurrentes
Comme tout bon casino qui se respecte, vous trouverez des promotions récurrentes qui permettent d’améliorer fortement votre plaisir et votre « rendement mathématique », c’est-à-dire que pour un même montant que vous aurez investi dans le jeu d’argent, vous aurez plus ou moins de l’argent offert. Voici ces promotions :
- Roue des bonus: comme MaChance vous offre un bonus sans chaque dépôt, il suffit de faire tourner la roue des bonus pour connaître le bonus qui vous sera attribué. Il est possible de la faire tourner une fois par jour et le bonus va de 25 % à 100 % !
- Remboursement : cette offre est valable jusqu’à 100 € (selon votre niveau VIP) et comme son nom l’indique cela est une offre Cashback, où vos pertes seront remboursées jusqu’au montant défini par votre niveau VIP, que nous verrons ensemble dans le prochain paragraphe.
- Bonus sur tous les dépôts : si vous n’utilisez pas la roue des bonus, selon votre niveau VIP vous aurez un bonus sur tous les dépôts.
Ces bonus sont simples à comprendre et à utiliser, et toutes les conditions sont clairement expliquées sur le site. Il est à noter que le wagering est de 90, ce qui est un peu plus important que la moyenne du marché, mais à l’inverse il offre des bonus sur chaque dépôt pour compenser cela. Si vous avez le moindre doute sur le fonctionnement des bonus et les conditions à respecter il est nécessaire de demander au livechat des précisions.
Programme VIP
Devenir un VIP sur MaChance Casino se révèle être avantageux. Il est taillé sur mesure pour récompenser les joueurs fidèles à travers 7 niveaux :
- Bronze: Promotions spéciales,
- Chrome : 5 % de bonus sur chaque dépôt, promotions spéciales VIP, tours gratuits sur les nouveaux jeux et bonus d’anniversaire,
- Silver : 10 % de bonus sur chaque dépôt, responsable VIP et tous les avantages du niveau Chrome,
- Gold : 15 % de bonus sur chaque dépôt, retraits plus rapides et tous les avantages du niveau Silver,
- Platinum : 20 % de bonus sur chaque dépôt, limites de dépôts supérieures et tous les avantages du niveau Gold,
- Diamond : 25 % de bonus sur chaque dépôt et tous les avantages du niveau Platinum,
- Red Diamond : 30 % de bonus sur chaque dépôt et tous les avantages du niveau Diamond.
Bien sûr, chaque jour, il peut être plus intéressant de lancer la roue des bonus pour avoir un bonus plus intéressant !
Les logiciels et jeux de casino
Si vous comparez les 2 sites, celui d’Unique Casino et MaChance, vous verrez notamment dans le bas du site qu’ils utilisent les mêmes logiciels. Cela pour plusieurs raisons. Déjà les partenariats sont déjà effectués et stables dans le temps mais également ils peuvent à nouveau les réintégrer parfaitement et sans bug. Le choix est très judicieux car ils ont fait appel à des valeurs sûres tout en ajoutant quelques jeux en live. On retrouve donc les logiciels suivants : Betsoft, Playson, Play’N Go, Pragmatic Play, Spinomenal, Tom Horn, Booming Games, Rival pour les jeux de tables, les machines à sous et autres jeux divers. On aurait pu apprécier l’ajout de NetEnt pour leur qualité et les jackpots progressifs ou encore le délicieux Quickspin qui monte toujours plus en puissance, mais cela n’est pas encore d’actualité, toutefois le mélange actuel est déjà très, très intéressant. 
Concernant les jeux en live avec des croupiers en direct on retrouve les logiciels Vivo Gaming et Lucky Streak. Actuellement il n’y a que 5 jeux live mais on sait de la part de l’équipe que d’autres jeux vont être ajoutés. Le choix des jeux se concentre sur les jeux les plus appréciés des jeux, avec un mélange de nouveaux jeux, pour un total actuel de plus de 400 jeux de casino. Voici les jeux phares que l’on retrouvera :
- Betsoft: The Slotfather II, European Roulette, Sin City Nights, Ogre Empire, Tiger’s Claw, Sugar Pop 2, Stampede.
- Playson : Claws vs Paws, Kingdom of the Sun : Golden Age, Legend of Cleopatra, Crystal Land, Viking Gods Thor & Loki.
- Play’N Go : Imperial Opera, Hugo 2, Planet Fortune, Fu Er Dai, Prosperity Palace, Moon Princess, Viking Runecraft, Big Win Cat.
- Booming Games : Wild Pride, Baby Bloomers, Doublin Gold, Paris Nights, Romeo.
Tous les jeux (sauf ceux en live) sont accessibles sans inscription en jeu démo, ce qui permet bien sûr de bien comprendre les règles avant de jouer en argent réel. 
Conclusion et avis sur MaChance Casino
En conclusion, ce casino a de sérieux atouts pour s’inscrire parmi les bons casinos du marché. MaChance Casino est géré par une team d’expérience et l’offre dans son ensemble est compétitive. Il y a quelques petits défauts qui nous l’espérons vont être gommés à l’avenir, mais on retiendra surtout le marketing affuté avec un programme VIP bien optimisé. Ce casino en ligne s’adresse donc plutôt aux joueurs fidèles qui recherchent un casino de qualité tout en étant choyé. Les récompenses sont nombreuses et les bonus sont présents sur tous les dépôts… inutile de dire que cela ne peut pas être comparé à un casino terrestre. Notre avis final sur MaChance est concluant et positif, nos tests ont été passés avec succès et il devrait vous procurer un plaisir durable dans un climat de confiance.
Pour et contre
- Equipe expérimentée
- Gestion rapide des paiements
- Bonus à chaque dépôt !
- Programme VIP bien construit
- Pas assez de jeux live
- Wagering un peu élevé
- Manque NetEnt, Quickspin ou Yggdrasil
Ce casino en ligne vous a plu ? Partagez-le :
Bonjour cb de trmps faut il attendre pour avoir le paiement car je les demander depuis le 5.10.18 et tjour aucune nouvelle .
Mercii
Bonjour Sophie, si il s’agit du premier paiement, il est normal que cela puisse prendre du temps (selon les casinos de 1 à plusieurs semaines) car il est important pour eux de valider un dossier sur votre identité. Les paiements suivants seront beaucoup plus rapides. Nous vous invitons à patienter et à les contacter 1 fois par semaine pour connaître l’avancement. Si dans plusieurs semaines vous n’avez aucune nouvelle n’hésitez pas à nous demander, nous verrons si nous pouvons vous aider en contactant le support. Bien à vous !
Plateforme bien concue, et belle offre de jeux. En revanche, quand il s’agit d’effectuer un retrait, quelle galère!! Alors j’entends que le 1er prenne du temps, mais là c’est abusif. Casino à fuire pour les “gros” joueurs.
Problème récurrent sur le statut VIP, qui n’évolue pas en fonction des enjeux. Programme manquant totalement de transparence.
A éviter.
Pour moi j été content de se jeu et quand je voit que vous gagné 90€ on vous reprend tout et que vous misé 1€ et que vous touché moins que des mises a 20 centimes ceci n est pas équitable et je pense qu il y a un sérieux problème
Et je trouve que les cadeaux cash back et les bonus sont pas équitable
Casino sérieux et service client très à l’écoute. Je joue sur Machance depuis quelques mois et je suis très satisfait. Pour ma part, mes documents ont êtes validés en 15jours et tout est dans l ordre. La ludothèque de jeux est sympa et Playngo est disponible, ce que J adore. Une mention spéciale pour le manager monsieur Philippe qui est très compréhensif et toujours agréable.
Bonjour voilà j’ai déposer 100euros sur mon compte en premier dépôt et on m’a créditer un bonus de 100% génial! Mais voilà j’ai gagner 3700 euros et quand on et dans laceuille on voit solde 3700 mais dans mon compte l’argent de mon solde et 0 et l’argent de mes bonus et de 3700euros. Pourrez ton m’expliquer pourquoi ??
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons demandé au support des explications sur votre situation et nous avons une personne en contact direct du support (mais qui parle anglais), sa réponse est la suivante :
Il faut comprendre aussi que lorsque vous avez joué de l’argent qui vient d’un bonus, il y a un wagering qui s’applique (WR), ce qui veut dire qu’il faut jouer le montant du bonus un certain nombre de fois pour que l’argent gagné puisse être retiré. Il semble donc que vous n’ayez pas assez misé pour profiter d’un retrait du premier gros gain rapide (malheureusement), et qu’ensuite vous avez perdu le solde de votre compte. Nous espérons avoir pu vous éclaircir un peu ! Bonne fin de weekend.
Pour mà part je suis septique. J’ai gagné 1200 euros mais lors de la validation de mon compte on me demande une copie de ma carte de crédit avec le code de sécurité apparaît. J’ai jamais vu ça.
Bonjour, il est assez fréquent qu’un commerçant demande la copie de la carte bancaire utilisée. Ils ne vous demandent pas nécessairement de montrer tous les numéros, il vous suffit de les cacher et ne laisser apparaître par exemple que les 4 derniers. Bon jeu !
Bonsoir.
Je suis inscrit depuis une semaine et J ai fait un dépôt de 20€ et après avoir joué un certain temps après J ai bénéficié de 20 tours gratuits et J ai pu gagné un gain de 300€ dans la .colonne solde de votre compte après avoir demandé le retrait ils m’ont demandé d’envoyer recto verso ma carte bleue ce que J ai fait et maintenant c’est en attente pouvez vous me dire s’il vous plait le délai de virement de mon gain.
Autre chose en envoyant ma carte bleue J ai oublié de cacher les numéros en allant trop vite.
J’espère ne pas avoir de problème où de fraude ??
Cordialement.
Bonsoir, en ce moment les retraits sont un peu plus long. Il y a eu le salon ICE à Londres et les équipes de casino ont quelques fois du retard à cause de ces événements. Nous ne pouvons pas vous donner de délais car nous sommes indépendants à tout ça mais nous pouvons contacter aussi le support pour appuyer la demande. Concernant la carte bleue cela ne devrait pas poser de problème (même si c’est évidemment mieux de cacher quelques numéros). Il n’y a pas de partage de données et même si on imaginait le pire des cas, sachez que dans le prix de votre carte bleue il y a une assurance. Il suffit de regarder ses relevés et si vous constatez des problèmes, il suffit d’ouvrir un dossier avec votre banque et si êtes résident en France, la loi impose que la banque doit rembourser le client dans les 30 jours suite à la plainte. D’expérience, cela est le cas, donc il n’y a pas réellement lieu de s’inquiéter (pas de perte réelle, au pire cela nécessitera quelques rendez-vous avec votre banquier). Bien à vous, Marc
Bonjour ,
j’espère que le casino Ma chance est sérieux sur les retraits (ne fais pas traîner sur la longueur les vérifications documents et le paiement ) aucunes vérification n’est faite pour les dépôts en revanche cela ne rassure pas vraiment les joueurs confirmer comme moi qui peuvent se dirent ( pour les dépôts personne ne vérifie tant que le joueur ne gagne pas) valable pour n’importe quel casino. Il n’ y a qu’un seul casino ou les retraits sont sur et rapide et la vérifications des documents dans la journée et paiement le lendemain( wild sultan), j’espère que Ma chance fera partie de mon second choix en terme de sérieux.
En cas de soucie de paiement sur n’importe quelle casino ( paiement gains la plupart du temps) écrivez au régulateur du casino pour obtenir les gains qu’ils mettent trop de temps a payer( pour tous les casinos utilisant la licence curaçao )complaints@curacao-egaming.com écrire en anglais réponse assuré( déja utilisé pour un casino et très efficace paiement le lendemain ).
Dernier point a MARC BAUDET qui essaye de rassurer le joueur , le fait que l’équipe soit a un salon a Londre et de ce fait mettent du temps a traiter les gains ne nous concernent pas vraiment. Ils se doivent de payer les gains rapidement au même titre qu’il prennent instantanément les dépôts
Bonjour, merci pour votre retour. Si nous avons des informations concernant une équipe et qui peut modifier des délais, nous pensons que cela vaut le coup d’en avertir les joueurs. Dans tout déroulement d’une société il peut y avoir une accumulation de faits qui peuvent entraîner des retards (ici un salon plus une évolution internationale brusque, les marques étant victimes de leurs succès depuis 2 mois), et le but de cette information étant de quelques fois être patient et éviter de « craquer » en prenant une attitude non courtoise, en insultant le supporta à longueur de temps (ce qui est le cas pour certains joueurs). Nous espérons aussi que vous recevrez rapidement votre gain !
Bonjour
Tout à fait d’accord
re bonjour ,
je ne ment fais pas pour mon paiements je c’est qu’ il sera effectué.Et en aucuns cas je ne pense du mal de ce casino, en effet j’observe de belle évolutions notamment dans les jeux sur celui ci.( il ne manque plus qu’un tableaux top 10 des machines qui paie et ne paie pas en temps réel). Je comprend la frustration d’un joueur qui dépose de l’argent qui gagne et que le paiement ne se fasse pas, au même titre qu’un gros joueur( ce casino n’est pas adapté encore au gros joueurs. En effet seulement 4 retraits pas moi gratuit a hauteur de 1500 euros par semaine, minimum 100 euros pour retirer( frais si inférieur). 60 euros de frais pour des retrait au delà de 4 fois par mois. Casino qui évolue dans le bon sens
Un joueur expérimenté
Clairement, nous comprenons aussi, c’est un fait humain, et l’erreur serait d’aller trop loin, ce qui peut « condamner » en quelque sorte le fait de pouvoir récupérer un gain. Nous allons d’ailleurs écrire un guide/dossier pour récapituler avec notre expérience tous les éléments à prendre en compte pour s’assurer au mieux d’être payé par un quelconque casino en ligne et quel que soit la licence et pays de résidence. A bientôt et bon jeu !
Bonjour
Comment de temps prend le traitement des document a fournir ? je les est fourni il y a 2 jours. J’aimerais effectué un retrait mais je ne peut pas suite a ca..
Merci.
Cdt.
Bonjour, généralement le traitement d’un dossier lors d’un premier retrait, une fois que vous avez envoyé tous les documents, prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrables, mais cela dépend des marques et aussi de certains « moments ». Il peut arriver qu’un casino rencontre dans un court labs de temps plusieurs gagnants, et dans ce cas il se peut que la vérification prenne 1 à 2 semaines, même si cela est rare. Les « gros » joueurs sont par logique prioritaires, et il suffit de les relancer tous les 2 à 4 jours, courtoisement et avec pertinence pour savoir l’avancée de votre dossier. Le téléphone reste la meilleure méthode pour avoir une réponse rapide ! Mais il n’y a pas lieu de s’inquiéter, et c’est aussi pourquoi il est toujours intéressant de jongler entre 2 ou 3 marques de casino pour ainsi être patient tout en s’amusant ailleurs 🙂
Bonjour
Peux t on donner le RIB d une autre personne pour avoir encaisser les gains ?
Merci
Bonjour, de manière générale il faut toujours éviter de faire un dépôt avec un moyen de paiement d’une autre personne, et pareil pour faire un retrait. Cela ne fera que ralentir les processus (quand cela est accepté). La condition de retrait avec le RIB d’une autre personne ne peut être définie que par le casino lui-même et cela à son entière discrétion, il faudra donc demander au support AVANT de faire votre demande de retrait pour en être sûr !
Bonjour Marc baudet, ( indépendant ou travaillant pour le casino je ne c’est pas)
Puis-je vous laisser le soins de savoir où en est le traitement des retraits en fin de semaine?( pour le mien et en général) identité et domicile déjà traîté il y a des mois( la carte et le RIB ne devrait être qu’une formalité mais il n’en est rien). Pour être honnête premier retrait sur ceux casino( je le sentais pas). C’est toujours plus long la première fois ( non clairement c’est un manque de réactivité de la part du casino il faut le dire et être objectif. Je joue sur le casino numéro 1 également et avec la même licence et rien ne traîne.Ce point la sera un de mes principales critères pour continuer a jouer dessus.Je ne vais pas invectiver un support qui ne répond déjà pas au mail et le chat qui prend 4 minutes entre chacune de leur réponse.
En vous remerciant
Bonjour, nous sommes un site indépendant qui a pour but premièrement de faire une collection de jeux gratuits. Tous les casinos cités sur ce site (notamment ceux qui ont 5 étoiles) sont prévenus dès qu’un commentaire est posté. Je dis bien TOUS les casinos, car c’est pour nous le moyen de pouvoir assister un peu les joueurs, à notre échelle. Si cela aide tant mieux, sinon cela permet d’avoir des faits des deux parties (un casino et un joueur) pour avoir une position objective et ainsi établir dans le temps un classement dynamique. Nous pouvons voir comment une marque traites les problèmes et aussi ne pas tomber dans le jeu de la diffamation qui est des fois totalement gratuite voir même qui vient de concurrents. Votre commentaire a été envoyé au support de MaChance. Nous vous tiendrons informé du retour. Bonne continuation.
Bonjour à nouveau, le support de MaChance nous a répondu suite à votre commentaire. On nous a indiqué que vous serez payé en cette fin de semaine, et que par ailleurs ils sont désolés pour le délai de traitement, ils sont à l’heure actuelle débordés car il y a beaucoup de retraits.
Je pense que nous « pouvons les croire » car en effet sur le plan international on a vu cette marque et son petit frère se développer. Il y a eu une montée de joueurs ces deux derniers mois. Par contre on est d’accord, cela aurait pu être anticipé, mais l’important reste tout de même la gestion finale des problèmes et l’investissement pour eux de nouvelles équipes. Bon jeu !
merci de cette réactivité, nos message ce sont croisé ou je parlais justement de ça.
voila ont sent le sérieux cela fais plaisir, il devrais vous payer pour la relations client 😉
Si pour nous avons pu aider quelques joueurs dans notre position, car ce n’est pas notre rôle, nous sommes déjà pleinement satisfaits. Nous souhaitons en tout cas faire un site rempli de jeux gratuits et réunir des informations pratiques car nous sommes aussi une équipe composée de joueurs passionnés ! A bientôt
merci en tous cas de votre soutient au joueurs et de votre réactivité sur le forum, oui je c’est que certains casino n’hésite pas a en discrédité d’autres gratuitement.
Je donne un conseil aux joueurs nouveaux: envoyer tous vos document , carte d’identité recto verso, cartes bancaire utilisé recto verso ( en laissant apparaître uniquement les 4 premiers et dernier numéro de celle ci , et cacher au verso les 3 derniers chiffres( cryptogrammes) et ceux pour chaque cartes utilisés , un justificatif de domicile de moins de 3 mois et le rib pour le paiement des gains. Attendez que tous ceci soit enregistré et validé avant de déposé de l’argent ( les casinos traiterons rapidement les documents si ils veulent que vous déposiez), ainsi le délais d’attente sera considérablement réduit et les casinos ne pourront pas trouver d’excuse pour payer les joueurs( pour les casinos moins sérieux évidemment qui traite les documents a rallonge).
Ne pas insulter comme le disais Marc Baudet précédemment le support ou le chat cela ne ferais que rallonger le paiement( le casino a vos gains donc en quelque sorte il a la main), la plupart des casinos sont réguler par des License donc vous serez payé avec des délais plus ou moins long ont ne sera jamais pourquoi( manque de personnel ou de trésorerie, cela reste une entreprise avant tout avec des humains).voila une bonne base pour commencer a jouer sur un casino.
tonio
Très bons conseils de votre part que nous validons à 100 % ! Merci au nom de la communauté pour le partage de votre expérience 🙂
bonjour un petit retour suite a votre message pour savoir ou ça en était des retraits,
Donc les documents ont étaient validées 5 minutes plus tard par le service financier mais le retrait toujours en attente depuis; La il faut m’expliquer car c’est le même service qui valide les documents et qui effectue les virements. bien a vous ,tonio
Bonjour, c’est au minimum 2 jours ouvrés après le moment où cela a été approuvé. Avec le weekend cela repousse les délais, je pense que vous devriez recevoir votre gain lundi ou mardi !
très bien, je me suis incrits sur magical spin quand pensez vous?je ne c’est pas si la page est approprié pour en parler
Pour nous Magical Spin est une équipe sérieuse. Une partie de l’équipe est basée à Malte et utilise le logiciel Betconstruct qui permet d’avoir dans la finalité un casino avec plein d’autres logiciels réunis, avec une bonne intégration. L’offre est compétitive dans le sens où il y a beaucoup de nouveaux jeux à découvrir, et le sérieux est là. La finalité dépend donc de votre appréciation de leur approche marketing avec leurs conditions de bonus, et cela, c’est à chacun de juger !
bonus sans conditions de mise( du moins tout ce qui dépasse le montant du bonus est a vous)ce qui fais qu’il est vraiment intéressant, chat et support réponse instantanée .un jackpot bestconstruction( ex : 100 000 euros payé en 1 seul fois), mais machines a sous standard limité a 750 euros de retrait par semaine.Une très belle collection de jeux. équipe jeune et sympa. un premier avis positif pour moi ( j’ai joué un peu hier)
Oui nous suivons cette équipe. Avant ils n’avaient pas un bonus de bienvenue sans condition et moins de jeux. Mais ils évoluent et se dirigent vers quelque chose de très intéressant pour les joueurs ! Donc oui, de façon globale c’est très positif et la tendance est bonne ! 🙂 Bon jeu !
magical
heuuu on ma offert 10€ sans depot
jai jouer jai gagner 450€ on ma dis que je pouvais prendre que 70€ le reste sera annuler
car jai jouer avec le bonus de 10€
deposer 20€ pour prendre 50€
re Marc Baudet, retour positif mon retrait a était traité et validé, je peux dire aujourd’hui qu’après quelque inquiétudes il faut bien l’avouer, le paiements de mes gains a était approuvés.
compter 7 jours la première fois ( si vous n’avez pas fournis tous les documents). et 24-48 pour la suite. bien a vous
Merci pour nous avoir tenu informé et ravi que vous ayez pu faire valider vos gains. En théorie 2 jours ouvrables après la validation et vous pourrez en profiter 🙂 Bonne continuation également !
Bonjour, je n’arrive pas à comprendre pk il veulent que j’envoie mes carte de crédit en photo ? Je n’es pas utiliser la mienne mais celle de ma mère et j’ai demander un retraits
Bonjour,
Pour la demande d’un premier retrait, les casinos en ligne doivent vérifier le mode de paiement utilisé pour les premiers dépôts. Ils doivent être sûrs que vous êtes bien le propriétaire, et cela est imposé le plus souvent par les autorités qui fournissent les licences de jeux et cela pour éviter le blanchiment. Les casinos en ligne, depuis plusieurs années, et un peu comme les nouvelles entités liées à l’argent (plateforme de cryptomonnaie par exemple) demandent une photo de la carte et du propriétaire (assez souvent un selfie avec la carte utilisée).
Première chose à savoir, il est TRES fortement recommandé de toujours utiliser votre carte bancaire (et non celle d’un ami ou d’un parent). Deuxième chose, il n’est pas un souci d’envoyer une photo, il vous suffit de cacher quelques numéros de la carte pour éviter tout risque.
C’est donc une procédure normale qu’il faut respecter pour valider son dossier.
Bon jeu & bonne continuation !
Merci bien pour votre aide le problème et sur j’ai pris celle de ma mère mais habitant au même endroit qu’elle cela poserais problème ? J’ai tout envoyer ce qu’il me demander
Nous ne pouvons pas répondre à la place de cette marque, juste nous savons que cette situation peut souvent entraîner des retards de traitement de dossiers. Continuons à entretenir le contact avec le support et il est tout de même fort probable que cela puisse suffire. A bientôt !
Merci de vos conseille un dernier petit soucis ducoup tout es passée apare que je ne sait pas ce qu’es une lettre d’autorisations
Il est possible que ce soit une lettre d’autorisation en rapport à la carte bancaire qui n’est pas à votre nom. Il est possible que cela doit être fourni par votre banque ou alors à faire remplir à la personne qui détient la carte bancaire et qui vous a « autorisé » à l’utiliser. La solution est de recontacter le support et de demander précisément ce que doit être la lettre d’autorisation (et si cela ne doit pas être fourni par votre banque, qu’il puisse vous fournir un exemple).
Il est nécessaire de s’en inquiéter et de compléter votre dossier parfaitement ! Patience, courtoisie et rigueur, et vous pourrez ainsi compléter toutes les étapes (rassurez-vous, c’est toujours la validation du dossier qui peut être fastidieuse, ensuite les futurs retraits seront plus rapides !). Bien à vous.
Je peux continuer a jouer sur ce casino sans crainte de ne pas être payé( j’ai arrêter de jouer depuis le 11 par peur il faut l’avouer) et avouer quand un casino est honnête aussi, merci en tout cas de votre message au support qui a quand même permis la validation des documents plus rapidement.
Vous avez bien fait de stopper de jouer, car certains joueurs demandent un retrait puis continuent, et demandent un nouveau bonus et/ou annulent le retrait en cours, etc. Bref, beaucoup d’éléments qui ne font que retarder le traitement des informations. Une fois un retrait demandé, attendre patiemment et pour ceux qui ont le virus du jeu il suffit de jongler avec une autre marque !
Pour votre cas, vous êtes un peu tombé au « pire » moment avec MaChance. Ils ont eu des retards (comme Unique Casino) depuis 1 mois et demi à 2 mois (pour des raisons déjà évoquées). Mais cela est derrière nous et ils devraient reprendre un rythme de croisière sain pour les années à venir ! Tant mieux !
marc baudet; bonjour j’ai bien reçu le paiement de ma chance ce matin.bonne journée
Super, nous sommes ravis pour vous, merci pour le retour et profitez-en bien 🙂 A bientôt !
Un casino très sérieux. Moi je n’ai jamais rencontré de dysfonctionnement et j’ai toujours été payé en temps et en heure 😉
Le support est vraiment très sympa et super réactif ! Ça fait surtout plaisir de voir des agents qui parlent français. Moi je recommande fortement le casino MaChance. Et j’espère que vous aurez la chance d’avoir le même manager que moi, Philippe, il est top !
Bonjour pour ma part je est plusde carte bancaire, et je n’en veut plus donc en cas de gain sa marche comment ?
Bonjour, la plupart des casinos en ligne proposent le virement bancaire pour virer vos gains ! Nous vous conseillons tout de même de prendre contact avec un casino avant même de créer un compte, pour savoir au préalable si vous pourrez effectuer un dépôt et retrait avec la méthode de paiement que vous préférez ! A bientôt
Bonjour, suite à la lecture de votre page, je viens d’ouvrir un compte sur Machance casino. Je leur ai demandé les 10€ de bonus exclusif comme vous l’indiquez mais ils me répondent qu’il faut voir avec vous. J’aurais voulu ainsi essayer ce casino avant de faire mon premier dépôt. Jusqu’à présent je jouais sur europe777 mais jamais de gains.
Merci pour votre réponse.
Bonjour, en théorie, un bonus sans dépôt comme nous l’indiquions est automatiquement ajouté sur votre solde bonus après la création du compte. Nous avons pris contact avec l’équipe en question et en effet ils sont en train de faire des modifications/améliorations sur cette offre de 10 €.
Nous pouvons simplement vous proposer de lire notre avis sur Unique Casino (https://jeux-gratuits-fr.casino/casinos-en-ligne/unique-casino.html). Il s’agit de la même équipe, et l’offre est quasiment la même. Vous aurez un bonus de 10 € automatiquement crédité sur votre solde bonus après la création de votre compte (vous pouvez cliquer sur ce lien https://jeux-gratuits-fr.casino/ca/unique-casino.html).
A bientôt & bon jeu !
Bonjour, je suis interdit de jeu en France mais j’ai pu me connecter et jouer sur le casino machance et ainsi gagner plus de 3000euros. Vais-je etre payer ? J’ai vu que la licence etait pas en France mais au curucao. Merci de l’aide
Bonjour, ce casino a une licence internationale et si vous avez respecté les conditions et termes des bonus, et avez validé pleinement votre dossier, vous devriez en effet être payé. Veuillez noter tout de même que jouer dans un casino en ligne en étant un résident (fiscal) français n’est pas encore autorisé. Donc si vous avez un conflit avec un casino en ligne, à ce moment là vous risquerez de ne pas être payé et sans recours possible. Bonne continuation !
Bonjour la lettre reçu pour confirmer le compte par voix postale est elle décoré sur la lettre c’est à dire est ce que l’on sait que cela provient d’un jeu d’argent sans ouvrir la lettre merci
Bonjour, lorsque vous avez des questions de ce genre, la meilleure solution est de contacter directement la marque en question pour être sûr d’avoir une réponse à jour. Vous pouvez aller dans le menu principal « Aide » de leur site et vous verrez que vous pouvez les contacter par chat, par email (service@machance.com) ou par téléphone (+33 970 739 586). Bien à vous.
Bonjour. J’ai un problème. Je viens de m’inscrire (je suis nouveau) et lorsque je veux faire un dépôt, je ne peux pas. Cela m’indique que ma carte bancaire n’est pas prise en compte et que je dois changer de mode de paiement ou demander le service client.
Le service client m’a affirmé plusieurs fois que je n’utilise pas le bon navigateur et qu’il faut que je sois sur Chrome, et non Firefox (alors que je suis sur Chrome).
J’ai fais tous les réglages possibles mais rien à faire. Ma carte n’est toujours pas prise en compte.
Avez vous une autre solution à me proposer (en sachant que je n’ai que ma carte bancaire pour faire un dépôt) ?
Bonjour, c’est en effet un cas plutôt rare ! Vous pensez bien que les prestataires de paiement choisi par les gros casinos acceptent la quasi majorité des cartes bancaires sinon il y aurait un important manque à gagner.
Si avec un autre navigateur cela ne fonctionne, nous pouvons aussi imaginer que cela vient de la banque qui gère votre carte bancaire. Certaines sociétés interdisent l’utilisation d’une carte pour l’achat ou l’utilisation sur des sites qui ne sont pas acceptés (comme par exemple acheter de la cryptomonnaie qui peut rester dans un cadre tout à fait légal mais qui peut être refuser par votre banque). Il faudrait dans ce cas demander à la banque pourquoi une transaction a été refusée et que cela vous appartient comme décision, que vous prenez le risque avec votre argent pour l’investir où vous le souhaitez.
L’autre solution serait simplement de tester sur une marque concurrente, mais tout aussi sérieuse et qui répondrait à votre profil. Unique Casino est le grand frère de MaChance par exemple (c’est la même société), mais le système de paiement pourrait être le même et le problème ne pourrait être résolu. Si vous aimez Cresus avec ses offres sans wagering, il pourrait être un choix judicieux pour tenter l’expérience.
Sinon il resterait à créer un compte et utiliser une nouvelle méthode de paiement qui pourrait par ailleurs être tout aussi compétitive pour l’utilisation dans les jeux d’argent (nous pensons par exemple à Neteller ou Skrill).
En espérant vous avoir un peu éclairci, bonne continuation !
excellent casino – paiement rapide, le meilleur pour moi
Bonjours on me demande de faire une lettre d’autorisation dans les document c’est quoi s’il vous plaît?
Bonjour, il s’agit fort probablement d’une lettre à demander à votre banque. Mais quand il s’agit de faire vérifier un compte, le meilleur réflexe est de contacter directement l’équipe support du casino en question pour vous éclairer avec pertinence. Surtout qu’il existe un numéro de téléphone pour les français pour les joindre : +33 9 77 55 95 99. Bonne continuation !
Alors c’était quoi la lettre d’autorisation ?
Bonjour , pourquoi demande t’il une copie de notre crédit ? Normalement pour effectuer un retrait on demande un RIB
Bonsoir, un RIB est évidemment nécessaire en cas de retrait par virement bancaire mais un casino en ligne (sérieux) doit respecter les conditions de sa licence de jeu. Il doit par conséquent aussi vérifier le moyen de paiement utilisé pour faire un dépôt (ce qui devrait être le cas pour vous avec un dépôt fait par carte bancaire).
Toutefois aucun risque de leur donner une copie de votre carte car vous devez cacher (par exemple) les 8 numéros du milieu de votre carte. Bonne continuation !
bonjour j ai un probleme avec le site ma chance c est a dire.j ai fais des depots avec ma carte par la suite j ai due faire opposition de cette carte suite a un probleme hors sujet a ce site donc ma banque m a renvoyé une nouvelle carte banquaire j ai gagné des gain sur le site ma chance et il m est impossible de encaisser mes gain due au fait qu il me demande un papier disant que moin encienne carte a etait anulé mais ma banque ne peut pas me faire ce papier car il n y a plus aucune trace de mon encienne carte banquaire j essais en vain d enregistrer mon compte avec ma nouvelle carte pour pouvoir encaisser mes gains et ils refusent de comprendre en claire je le sentiment qu il me font tourner en bourique je trouve sa honteux de leurs par pouvez vous m edaider a enregistrer mon compte merci
Bonjour, un casino sérieux et qui respecte sa licence de jeu doit obligatoirement demander la preuve pour la méthode de dépôt. Si vous ne pouvez pas fournir cette preuve, il se doit de ne pas vous payer. La faute sur ce coup là revient plutôt à la banque qui devrait être capable de vous fournir un document indiquant que vous avez été le propriétaire de la carte bancaire en question. Il vaut mieux essayer de voir avec eux ce qu’il est capable de faire. Dans notre position nous ne pouvons pas vous aider plus que vous inciter à voir avec la banque vu que vous avez bien payé pour ce service. Bonne continuation !
Bonsoir je vous explique une situation délicate j’ai effectué un dépôt de 250 e avec un bonus 100%, et j’ai réussi à gagner 2400 euros, cependant l’argent gagner n’est pas de l’argent réel selon leurs dire mais du bonus, et je trouve ça très fourbe de leurs part.
Comment puis je retirer mes gains ?
On t’il droit de me refuser de retirer mes gains sous prétexte que l’argent utiliser été l’argent du bonus ?
Cordialement
Bonjour, vous semblez ne pas avoir lu totalement les termes et conditions du bonus de bienvenue avant de faire un dépôt. Il est nécessaire de bien comprendre les termes, surtout la notion de wagering. Si un bonus est offert par un casino, il impose des conditions car il ne peut pas donner de l’argent gratuitement, et par conséquent il faut par exemple parier un certain minimum de fois le montant offert avant de retirer.
Nous vous conseillons une chose importante. Ne demandez pas un retrait tout de suite. Car si vous n’avez pas respecté une règle, après vérification, le casino va supprimer vos gains. Mais si vous ne faites pas de demande de retrait, vous allez le temps pour questionner le support afin de mieux comprendre, et de bien lire les conditions à respecter pour pouvoir débloquer réellement la possibilité de profiter d’un retrait.
Ce n’est donc pas fourbe dans le sens où cela est indiqué sur les sites… mais une personne qui débute dans ce milieu et qui n’a pas lu les conditions, a en effet une forte chance de se voir annuler les gains.
Les casinos sérieux respectent les conditions des bonus, ils se donnent le droit de retirer vos gains si vous n’avez pas fait ce qu’il faut (cela peut être simplement d’avoir dépassé la mise maximum conseillée), mais à l’inverse c’est aussi bon pour le joueur car si vous avez respecté les conditions, vous serez payé !
Bonne continuation
moi ont me demande un selfs avec ma carte la blague
Bonjour, c’est une demande qui devient un standard dans la plupart des services financiers. Tous les KYC (procédure de vérification d’identité) qui sont en relation avec les casinos, ou les cryptomonnaies ou quand bien même les banques, demandent à ce jour un selfie où vous tenez votre passeport. C’est embêtant mais bien nécessaire et en aucun cas une demande abusive d’une marque en particulier !
Bonjour,
Je viens de m’inscrire et je viens de gagner cinq cents euros.
Pouvez-vous me confirmer que ce site est fiable ?
Cordialement
Bonsoir, bravo pour votre gain ! Le site MaChance fait partie d’un groupe qui est fiable dans le sens où il paie les gagnants qui respectent les règles des bonus. Donc oui ! Toutefois nous vous invitons à discuter avec le support pour être sûr que vous avez respecté les conditions des bonus AVANT de demander un retrait (sinon tous les gains seront annulés). Surtout si vous avez utilisé un bonus gratuit sans dépôt où il y a un montant maximum que l’on peut retirer ou sinon dans un bonus de bienvenue classique si vous avez bien respecté le wagering. Profitez bien de vos gains 🙂
le wagering c est quoi expliquer moi faut til vraiment prendre les bonus offert et combien de fois faut til jouer pour récupérer sa mise si on a pris un bonus merci
Bonjour, le wagering est une notion importante si vous commencer à jouer sur un casino en ligne ! Lorsque vous recevrez un bonus, dans la majorité des cas il y a un wagering qui s’applique et qui permet au casino de respecter une certaine équité. Si par exemple vous déposez 100 € et que vous avez un bonus de 100% avec un wager de 30 fois (ou wagering ou encore “conditions de mises” en français), cela veut dire que vous devrez miser 30 fois le montant du bonus offert avant de pouvoir demander un retrait. Dans notre exemple cela veut dire que vous devrez avoir misé un total de 3 000 €. Toutefois cela peut aller vite car les machines à sous ayant un taux de redistribution important, on peut assez vite accumuler ce montant.
Quelques fois le wager s’applique sur la montant total (montant déposé + montant du bonus offert), quelques fois il n’y en a pas (mais il peut y avoir d’autres conditions à respecter comme une mise maximum à ne pas dépasser).
Dans tous les cas, vous DEVEZ lire les conditions des bonus avant de déposer le moindre centime dans un casino en ligne et vous devez les comprendre. Si vous ne le faites pas, vous avez une probabilité très élevée de manquer à vos obligations et de voir vos gains annulés si vous demandé un retrait. Il est en effet possible de ne pas prendre les bonus et il faut contacter le casino AVANT de commencer à jouer le moindre de centimes (car les bonus sont automatiques dans la plupart des cas comme le bonus de bienvenue qui s’applique tout seul). Il existe aussi des casinos qui ont des bonus sans conditions de mise (sans wagering). Les bonus sont plus petits et/ou il y a d’autres conditions (genre une petite mise maximum).
Bon jeu !
Bonjour,
J’ai fait l’expérience de ce casino il y a peu de temps et je dois dire qu’après ma galère de dépôt de pièces de vérification tout a été OK. Il est vrai que les contrôles sont on ne peut plus pointus et c’est légitime.
L’équipe du tchatche est très réactive et essaie au mieux de résoudre votre problème. Aucune difficulté pour le retrait dans les délais impartis. Je ne peux que recommander
bonjour , très bon casino jusqu’au jour ou le montant minimum de retrait est passé a 300 euros !!! alors que depuis le début c’était 100 …alors autant dire que pour des petits joueurs ce n’est plus la peine .
Dommage ..
Bonjour pour retirer il me demande une copie de ma carte de crédit et je voudrais savoir c’est quoi exactement svp ?
Bonjour, c’est une pratique qui concerne tous les plateformes de jeux d’argent en ligne. Vous devez être capable de prouver la méthode de dépôt utilisée. Si vous avez utilisez une carte bancaire, il faudra fournir une copie selon les recommandations du casino. Il faut généralement prendre une photo où l’on peut avoir les 4 côtés de la carte, et bien sûr il faut cacher quelques numéros par mesure de sécurité ! Si vous n’avez pas utilisé une carte bancaire, il faut prendre contact avec le support pour savoir comment justifier votre dépôt. C’est une mesure nécessaire à faire pour valider une fois votre dossier. Les prochains retraits seront plus rapides 🙂
Bonjour je viens de crée mon compte on me demande le recto verso de ma carte bancaire je voudrais savoir pourquoi il aura pas de risque merci pour votre réponse
Bonjour, sur tous les casinos en ligne il est nécessaire de valider son dossier pour demander un retrait. Il faut prouver son identité et sa méthode de dépôt. Il n’y a aucun risque à fournir une copie recto verso de sa carte bancaire car il est conseillé de toute façon de cacher certains chiffres, ce qui la rend totalement inutilisable (par exemple sur le recto, ne laisser apparaitre que les 4 premiers et 4 derniers chiffres). Bonne continuation !
Je suis nouvelle sur le site ma chance et super contente j’ai dès mon inscription gagné un gain de 900 euros mais maintenant sur chacun de mes dépôts qui commencent à chiffrer ☹️ les machines ne font que donner des 000000 pas le moindre petit centime. Aussi je me demandais si c’était pas une technique de la part du site pour appâter les joueurs à l’inscription puis plus aucun gain après que des pertes incessantes
Bonjour, il peut simplement s’agir de moments de chance et à l’inverse de malchance (on va plutôt dire que c’est selon des lois mathématiques comme l’écart). Les casinos de nos jours n’ont aucun contrôle sur les jeux qui sont créés par des sociétés extérieures. Les jeux sont audités et verrouillés.
Bonjour
Mon mari a gagné un gris gains 200.000euros il est entrain de voir avec le membre du casino ma chance pour pouvoir faire un retrait mais il peut que 1500e pas semaine y a des conditions ou des limites pour faire des retraits.
Cordialement
Bonjour, bravo pour le gain de votre mari !! Il faut déjà prendre contact avec le casino pour savoir si ce jackpot fait partie d’un réseau particulier de jackpot progressif (qui sera payé par le créateur de la machine et non depuis le casino, comme c’est le cas avec les jackpots Mega Moolah de Microgaming par exemple). Mais la plupart des cas, les petits jackpots (qui ne font pas plusieurs millions d’euros), seront payés par les casinos en ligne et en effet ils ont instaurés des limites de retrait par semaine ou par mois pour protéger l’ensemble de leurs clients (au cas où il y aurait plus gros jackpots gagnés simultanément).
Ces limites sont propres à chaque casino et généralement elles sont différentes en fonction de votre statut VIP. Plus vous êtes un joueur fidèle et plus vous pourrez retirer. Si votre mari a bien respecté les conditions des bonus, alors il pourra retirer chaque semaine le montant maximum en fonction de son profil. Vous devez continuer le dialogue avec eux pour profiter du gain 🙂 Bonne continuation !
Bonjour du coup vois avez pu augmenter le palfondde retrait car le mien est a 1500€ par semaine
Bonjour quel son les conditions pour récupérer mon argent car après fait un dépôt de 50€ je suis monté à 800€ mais c’est qu’en bonus alors que j’avais mis 50€ de ma poche merci
Bonjour, nous conseillons toujours de bien lire les conditions des bonus avant même de commencer à jouer (et même avant de s’inscrire à un casino pour voir si les conditions sont adaptées à votre profil de joueur, comme le fait d’avoir ou non un wager). Il est aussi important de connaître avant si il y a une mise maximum à respecter car sinon, au moment de la demande du retrait, si vous n’avez pas respecté une condition durant l’utilisation d’un bonus, vos gains seront annulés. Nous vous invitons à ne surtout pas demander un retrait et à bien vous renseigner avant, tout est à chaque fois parfaitement indiqué sur le site où vous avez joué. Bonne continuation et bravo pour vos gains !
Bonsoir, j’ai une petite question.
J’ai crée mon compte avec mon nom… et ma carte identité mais juste c’est la carte de mon compagnon donc nous avons pas le même nom, cela ne va pas gêné pour le retrait ?
Bonjour, de manière générale il faut toujours utiliser un mode de paiement qui porte le nom du compte créé. Cela évite d’alourdir le contrôle des papiers. Il vaut mieux en informer tout de suite le casino qui peut vous demander une lettre de la banque pour s’assurer que vous avez un lien. Bonne continuation !
Bonjour je souhaiterais savoir comment faire pour être VIP gold pour avoir des retraits plus rapide sans attendre et pour augmenter le plafond de retrait en sachant actuellement je suis VIP silver de 68% donc il me reste pas grand chose pour être VIP gold ma question est dévidoir comment procéder ? Car je peux seulement retirer 1500€ par semaine mais à partir de la validation il faut compter le 8e jour avec des geos gains on va pas aller loin
Bonjour, les conditions de passage d’un statut VIP à un autre sont quelques fois à la totale discrétion de l’équipe. Pour être sûr d’avoir les bonnes informations dans votre situation, nous vous invitons à contacter l’équipe de support de MaChance ! Bonne continuation
Bonjour
En m’inscrivant sur winmachance
En remplissant le formulaire d’inscription je me suis trompé sur le prénom à cause d’une fausse manip.
C’est simplement le prénom qui diffère, mais sinon tout est à mon nom, carte de crédit, mail, numéro de téléphone, justificatif de domicile.
Et ajd j’ai gagné 15 000€ et j’aimerai valider mon compte et effectuer un retrait, quel sont les démarches pour éviter que mon compte risque d’être bloqué ?
Bonjour, bravo pour votre gain ! Premièrement, ne SURTOUT PAS demander un premier retrait. Il faut avant contacter le support pour les informer de l’erreur effectuée et ainsi mettre à jour le prénom sur votre compte. Une fois effectuée, demander au support de passer en revue vos jeux effectués, pour vous assurer que vous avez bien respecté les règles des bonus. C’est primordial pour éviter de perdre ces 15 000€ si par exemple il manque encore un fin de wagering à faire. Lorsque vous aurez par vous-même compris les règles et vous êtes assuré que c’est bon, et que le support vous l’indique également, vous pourrez demander le retrait. Nous conseillons tout de même de n’en demander qu’une première partie. Bonne continuation !
Bonjour je viens de commencer à jouer tout mes documents sont valider mais parcontre je ne comprends pas pourquoi je peux retirer que 500€ maximum
Tous les casinos imposent une limite de retrait maximum qui varient d’un casino à l’autre et notamment en fonction de votre statut VIP. Il y a souvent des limites hebdomadaires et mensuelles.
Bonjour et comment on augmente le statut vip
Bonjour, lorsqu’un programme VIP n’est pas absolu et déterminé par un système de point, le changement de statut est à la discrétion de l’équipe qui gère le casino. Mais il est recommandé de demander directement au casino lui-même 🙂
Bonjour
Je joue depuis plusieurs mois sur win ma chance.j ai un solde de 3000€ et je suis bloqué pour le retrait.je comprends bien la notion de vip gold mais dans la situation où on gagne une grosse somme pourquoi ne pas augmenter exceptionnellement la limite de retrait je suis bloqué a 500€ par semaine
Pouvez vous m aider
Bonjour, gagner un montant important ne veut pas dire que vous êtes un joueur VIP. Un joueur VIP est avant tout un joueur fidèle et le statut se détermine le plus souvent en fonction de la fréquence et des montants déposés. Un nouveau joueur qui gagne un jackpot n’est pas intéressant pour un casino en ligne et ce dernier refusera probablement d’augmenter exceptionnellement la limite de retrait, cela afin de garantir une « banque » disponible pour tous les joueurs. Vous pouvez toujours leurs demander en spécifiant votre historique de jeu avec eux, ils verront si ils peuvent vous augmenter dans le barème VIP ! Bonne continuation !
Bonjour c’était pour savoir comment on fait pour contacter le service client du casino ma chance par téléphone
Bonjour, apparemment le service téléphonique a été arrêté sur ce site. L’aide n’est disponible que par email (service@winamachance.com) et sur le chat (cliquez sur « Aide » dans le menu principal et à gauche dans la liste des sujets, cliquez sur « Vous avez encore besoin d’aide » pour avoir le lien permettant de lancer une session de chat. Bonne continuation !
Bonjour, j’aimerais savoir pourquoi machance demande les copies de ma carte bancaire, je ne me sens pas raasuré.
Au niveau des retraits, on peut retiré combien d’euros par semaine ? Merci
Bonjour, tous les casinos en ligne (sérieux) et sans exception vous demanderons toujours de prouver la méthode de paiement utilisée lorsque vous demandez le premier retrait et devait valider votre dossier. C’est une procédure commune qui est nécessaire en rapport à la licence de jeu. Toutefois il n’y a aucun risque, vous pouvez cacher par exemple les 8 numéros du milieu ce qui suffit pour prouver ce mode de paiement 🙂 Pour ce qui est du retrait, cela dépend de votre statut VIP, il suffit de demander au support. Bonne continuation !
Bonjour , j’ai misé 500 euro et j’ai gagné 1200, seulement cela apparaît dans solde des bonus et 0 euro sur solde de mon compte !!? Je peux tout de même ( évidemment ) récupérer mon argent ?
Conseil valable sur l’ensemble des casinos en ligne : demander au support AVANT de demander un retrait. Chaque casino a ses propres critères (qui peuvent évoluer), surtout concernant les conditions de mises (certains imposent de devoir miser suffisamment le solde bonus pour que ça puisse être retiré/transféré sur le compte du compte). Veuillez bien lire les conditions des bonus et demander une validation au support qui regardera votre activité de compte. Cela vous garantira de pouvoir retirer votre argent et recevoir vos gains 🙂