La solution Player Account Management (PAM) est un système créé par le fournisseur White Hat Gaming. Elle propose une gamme d’outils destinés à faciliter les options de paiement tout en améliorant de façon considérable l’expérience client. En 2022, l’opérateur WynnBet, à la faveur d’un accord de partenariat avec White Hat Gaming, a pu tirer profit de cette solution innovante. L’entreprise Bally’s Corporation qui ambitionne de s’étendre sur le marché américain vient également de s’offrir la solution PAM et y voit une occasion inespérée d’asseoir encore plus sa présence aux États-Unis. Des deux côtés, on se réjouit grandement de la signature de ce nouveau partenariat.
Une solution pointue pour une meilleure expansion de Bally’s dans l’Ohio
White Hat Gaming a lancé la mise en œuvre de son Player Account Management (PAM) avec Bally’s Corporation dans l’Ohio. Cette intégration représente la première étape de la stratégie plus large de Bally’s qui vise à étendre ses opérations de paris sportifs. Plus tôt cette année, un accord B2B exclusif a été conclu entre les deux entités permettant à Bally’s d’étendre sa présence dans plusieurs états par le biais du PAM de White Hat Gaming. Ce système PAM a subi des tests rigoureux pour garantir la stabilité et l’évolutivité.
La solution PAM offre des fonctionnalités telles qu’une assistance marketing CRM, un système de caisse propriétaire, une variété d’outils comprenant des solutions de paiement étendues, un support client 24h/24 ainsi que diverses options de protection des joueurs. Le produit de White Hat Gaming est l’un des meilleurs de sa catégorie et il propose en plus le Travelling Wallet, une autre solution incroyable qui permet de mieux gérer les paiements. La caractéristique unique du Wallet est qu’il permet aux joueurs de plusieurs états d’utiliser le même solde de compte, la même fidélité et les mêmes bonus, améliorant de cette façon l’expérience client.
Robeson Reeves, PDG de Bally’s Corporation, s’est félicité de l’opportunité de voir son entreprise établir davantage sa présence sur le marché interactif du pays, tout en saluant White Hat Gaming comme une entreprise innovante et pleine d’ambitions. Il a déclaré notamment être ravi de travailler avec le fournisseur et a dit son impatience d’accélérer la croissance de son entreprise grâce à cette plateforme révolutionnaire. Et de conclure que celle-ci permettra à Bally’s de devenir la première entreprise de casinos et de centres de villégiature à service complet et verticalement intégrés, de paris sportifs en ligne et de société iGaming.
Phil Gelvan est le PDG de White Hat Gaming ; emboîtant le pas à Reeves, il a dit être ravi de mettre à la disposition de Bally’s la plateforme PAM dans l’Ohio, contribuant ainsi à renforcer encore plus la présence de la marque et de l’opérateur. Il a également salué la solution Travelling Wallet ainsi que les nombreuses fonctionnalités et outils étonnants que son entreprise propose, parmi lesquels des solutions de jeu responsable, des fonctions de caisse interne et bien plus encore.
White Hat Gaming et les marchés américains réglementés, une alliance de longue date qui a encore de beaux jours devant elle
Ce n’est pas la première fois que White Hat Gaming déploie sa solution PAM aux États-Unis et en Amérique du Nord. En début d’année, l’entreprise a accepté et négocié un partenariat similaire avec Jackpocket. White Hat Gaming se considère comme une plateforme iGaming de premier plan spécialisée dans la création des solutions flexibles et fiables pour l’industrie. Elle propose du contenu provenant de plus de 130 studios. Elle constitue un fournisseur de logiciels dont l’idée est d’offrir aux opérateurs partenaires une plateforme robuste qu’ils peuvent utiliser pour piloter leur croissance sur des marchés lucratifs.
Entretemps, la branche des contenus de l’entreprise, White Hat Studios, a également laissé des traces aux États-Unis en se développant avec PokerStars. L’année dernière déjà, White Hat Gaming a conclu un accord avec WynnBet pour fournir sa solution PAM. Selon les termes de l’accord, le premier devait, tout comme avec Bally’s, fournir sa solution qui comprend plusieurs intégrations RGS, un caissier propriétaire ainsi que son portefeuille itinérant construit de bout en bout pour l’agilité et la flexibilité sur les marchés américains réglementés. Ce partenariat qui a pris effet au début de cette année stipulait également que la solution PAM de White Hat Gaming devait fournir à WynnBet du contenu de paris sportifs et de casino via un mélange d’intégrations directes de fournisseurs et d’agrégateurs par le biais de son module de casino.
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