L’Australian Communications and Media Authority (ACMA) vient d’infliger une amende d’une valeur de 1 014 120 dollars australiens à Betchoice Corporation Pty Ltd qui opère sous l’appellation Unibet. Cette sanction résulte d’une enquête accomplie par le régulateur sur des infractions aux règles d’auto-exclusion de l’Interactive Gambling Act 2001.
Plus de 100 000 violations des lois fédérales identifiées sur les jeux de hasard
Unibet a été condamné à plus d’un million de dollars australiens pour ne pas avoir procédé à la fermeture de 954 comptes de ses clients sur une longue période. En tout, l’investigation a révélé que plus de 100 000 infractions de la part de l’opérateur. 45 de ces comptes clients sont restés actifs durant au moins 190 jours. Ces utilisateurs ont décidé de s’auto-exclure des paris en ligne et par téléphone au premier jour de la National Self-Exclusion Register (NSER). Même si ces joueurs n’ont pas pu placer des mises, les comptes auraient dû être inaccessibles.
Outre ce manquement, la société a également proposé des services de paris à 45 clients à la suite de la cessation de leur inscription auprès du NSER en recourant aux comptes en question. Par ailleurs, l’ACMA a découvert que ces clients ont eu la possibilité de miser des milliers de paris par le biais de ces comptes après la fin de leur inscription. Parmi eux, il y a un client qui a effectué plus de 1 200 paris sur son ancien compte.
En fonction des normes en vigueur, si une personne s’inscrit auprès du NSER, les fournisseurs de services de paris sont dans l’obligation de fermer rapidement son compte. En cas de non-respect de cette règle, l’exploitant risque des contraventions calculées pour chaque jour d’ouverture du compte. Une fois qu’un utilisateur prend la décision de reprendre les jeux à la suite de son auto-exclusion, il doit ouvrir un nouveau compte.
Concernant cette sanction, Unibet a signé un accord de deux ans en autorisant un contrôle indépendant de ses systèmes de conformité et une mise en place de changements plus concrets. L’entreprise devrait rembourser les clients concernés par cette affaire qui ont accédé à ces comptes. Il faut noter que c’est la première sanction financière découlant d’une violation des règles du NSER proclamée par l’ACMA.
À propos de cette sanction, Carolyn Lidgerwood, membre de l’ACMA et responsable des jeux d’argent, a déclaré que leur enquête a démontré de sérieuses violations de la part d’Unibet pendant des années. Il est vrai qu’aucune mise n’a été placée depuis ces comptes en absence de communication marketing. Toutefois, chaque acteur du secteur doit se conformer aux règles d’auto-exclusion au risque de subir des sanctions financières importantes et autres peines prévues par l’organisme.
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