Dans le but de renforcer la fidélisation des clients, BetMGM et Enteractive ont signé un contrat de partenariat. Selon les termes de l’accord, l’opérateur aura l’occasion d’intégrer ses stratégies CRM consolidées par des campagnes ciblées sur les principaux marchés américains. Grâce à cette association, il sera possible de mettre en place une large communauté de joueurs fidèles.
Des solutions iGaming innovantes et des expériences d’exception
Le fournisseur de services de conversion et de réactivation de joueurs, Enteractive, collabore désormais avec BetMGM, un opérateur de premier plan dans le secteur des jeux en ligne et de paris sportifs. Ce dernier continue d’étendre durablement sa portée et d’accroître l’engagement des utilisateurs au sein du marché des jeux de hasard en ligne. Via ce rapprochement, les options CRM existantes de BetMGM s’accompagnent d’un processus de sensibilisation parfaitement établi visant à modifier les inscriptions non payantes et à déployer des comptes déjà expirés sur les juridictions américaines. L’issue de cette démarche consiste surtout à créer une base solide de joueurs.
Dans l’industrie du jeu, Enteractive représente une marque d’envergure au niveau de la conversion et de rétention des joueurs. La société dispose de plus de 17 ans d’expérience auprès de plusieurs millions de joueurs du monde entier. En mai 2021, elle a reçu une licence de service du New Jersey Division of Gaming Enforcement. Cette approbation résulte son entrée sur le marché américain permettant de promouvoir ses prestations.
À la suite de l’annonce de ce partenariat, le directeur principal de la gestion de la relation client chez BetMGM, Claus Hansen, a déclaré que les offres d’Enteractive sur le plan de l’engagement des joueurs sont une opportunité pour l’entreprise. Il a expliqué que le fournisseur privilégie une approche unique aidant à raffermir l’engagement de l’affluence et à générer des revenus conséquents pour une meilleure fidélisation du joueur. Ces offres s’adressent à un grand nombre d’opérateurs multinationaux européens et américains. En effet, Enteractive prend en charge près de 50 000 clients par jour en utilisant son logiciel Reactivation Cloud.
De son côté, le PDG d’Enteractive, Mikael Hansson, a aussi tenu à s’exprimer sur le sujet en affirmant que ce partenariat démontre leur engagement à améliorer et à élargir la rétention des joueurs sur le marché américain. Le dirigeant se dit ravi de soutenir BetMGM dans ses projets en réalisant des conversions et des réactivations adéquates pouvant garantir une base de joueurs plus motivés et plus nombreux. Hansen a conclu que leurs stratégies se veulent modulables et durables en vue d’augmenter considérablement les profits des partenaires. Il a ajouté que toute l’équipe est impatiente de travailler avec BetMGM et de les soutenir dans leur démarche de développement.
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