
Dans ses ambitions à instaurer un jeu responsable, les Pays-Bas viennent d’annoncer l’ouverture d’un nouveau centre d’aide et de traitement à Amsterdam. Il s’agit d’un projet pilote qui s’adresse aux résidents et aux personnes victimes des dommages reliés au jeu. L’établissement sera implanté à proximité du Keizersgracht, l’un des plus importants canaux de la ville.
Venir en aide aux joueurs en difficulté
Financé par le Fonds de prévention des toxicomanies, ce centre pilote fonctionne en étroite collaboration par la Kansspelautoriteit (KSA), l’Autorité néerlandaise des jeux de hasard. Géré par l’organisme, le VPF existe depuis son lancement en 2021 dont le financement s’organise autour d’une taxe supplémentaire sur les jeux de hasard imposée aux fournisseurs de jeu non réglementés. La mise en place d’une telle initiative s’est concrétisée grâce au Centre national d’information pour les joueurs de jeux d’argent (Slicks) dans le pays. Ce nouveau centre de soutien s’adresse principalement aux victimes de préjudices causées par le jeu à Amsterdam.
Selon les informations communiquées par le régulateur, le centre se nomme Steunpunt Gokschade Amsterdam et opère en tant que projet pilote. Son évaluation s’effectuera après un an d’ouverture en tenant compte de son efficacité et de la concrétisation des objectifs fixés. De nouveaux emplacements supplémentaires sont prévus tout en continuant les efforts de toutes les parties prenantes. De son côté, la KSA renforce ses fonctions en sanctionnant les manquements aux règles.
Le centre de traitement réserve aux joueurs un soutien adapté menant à un traitement selon l’ampleur du problème. Le service proposé consiste surtout à fournir des renseignements utiles, un guide spécifique et des conseils aux utilisateurs à risque. Au cours du processus, le centre organisera des rencontres entre les personnes en convalescence et des patients. Outre cette démarche, des programmes individuels seront également accessibles, sans oublier la réalisation d’ateliers et les séances de sensibilisation.
Aux Pays-Bas, la KSA est parvenue à identifier de nombreuses violations à la réglementation des jeux d’argent. De nouvelles mesures ont été instaurées en vue de limiter au maximum les publicités qui font la promotion des jeux. D’ailleurs, l’autorité s’engage à optimiser sa surveillance en 2025 et à prévenir les infractions éventuelles. Récemment, la marque Unibet de Kindred a été fortement critiquée à la suite de sa décision de bloquer toutes les poursuites judiciaires provenant d’anciens joueurs. D’autres fournisseurs de jeu qui ne disposent d’aucune licence d’exploitation dans le pays ont aussi été la cible du régulateur menant à des amendes conséquentes.
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